273簡介
273二手車交易網(www.273.cn,簡稱:273),創(chuàng)辦于2003年,是國內最早建立的專業(yè)二手車交易網站。
273以“不賺差價”的交易服務定位,開中國二手車經紀模式之先河,業(yè)務體系包括經紀業(yè)務、專業(yè)二手車檢測系統(tǒng)“車況寶”、線上拍賣系統(tǒng)“拍車寶”。
在運營模式上,273融合網站、線下連鎖店和全國客服中心(400-6000-273),構建了完整的“三網合一”運營體系,為消費者帶來全新的二手車交易體驗,是國內一流的二手車交易平臺。
發(fā)展歷史
273二手車交易網(www.273.cn,簡稱:273)創(chuàng)辦于2003年,是國內最早建立的專業(yè)二手車交易網站之一,也是中國領先的二手車交易服務平臺。
?2003年9月,273網站建立,273寓意“二手汽車服務商”。
?2005年4月,開展線下二手車交易,探索單店經營模式。
?2007年9月,福州設立第一家直營店,確定“不賺差價”的經營模式,開始直營連鎖體系建設。
?2009年11月,開始浙江等省外市場的擴張。
?2015年4月,連鎖店覆蓋23個?。ㄗ灾螀^(qū)/直轄市)130多個城市,全國門店近800家。
業(yè)務體系
二手車經紀服務
273首創(chuàng) “不賺差價”的二手車經紀模式,交易價格通過買賣雙方面對面商談確定。273提供中介服務,并承接過戶等業(yè)務,只收取服務傭金,將差價讓利給買賣雙方。
車況寶檢測系統(tǒng)
車況寶是273旗下專業(yè)檢測品牌,具有國家認證的二手車鑒定評估資質,擁有專業(yè)化的檢測團隊和標準化的檢測方法,為二手車交易提供車況保障服務,并承諾“檢測失誤、原價退車”。
車況寶檢測項目達346項,經過466道操作工序,從車身外觀至結構件提供全方位無死角檢測,項目包括漆膜厚度、漆面外觀、內飾、配置功能,性能工況、覆蓋件、加強件、結構件事故勘察等。還能提供上門檢測的移動式服務。
車況寶承諾:
1、在273門店成交的車輛,委托人購買后自檢測當日起3日內如發(fā)現(xiàn)實車結構件與檢測時的檢測報告有較大不符,經核實,若確認爭議屬實,委托方可原價退車。
2、未在273門店成交,僅委托車況寶檢測的車輛,自檢測當日起3日內如發(fā)現(xiàn)實車結構件與檢測時的檢測報告有較大不符,車況寶將向委托人賠償3倍的檢測費。
運營體系
經過近10年發(fā)展,273形成了網站、連鎖店、客服中心“三網合一”的經營體系。隨著二手車行業(yè)的發(fā)展提速,“三網合一”的高效協(xié)同、良性循環(huán),為273的快速發(fā)展提供了強大的推動力和保障。
273網站
273網站(www.273.cn)發(fā)揮日常集客和車輛展示功能,日均訪問量、有效交易信息量居二手車行業(yè)網站前列。每月,委托273銷售的車輛超過10萬輛,委托買車的客戶20~30萬人。
客服中心
273配套400客服中心,是消費者信息咨詢、反饋的重要通道,實現(xiàn)了線上線下聯(lián)動,加強了服務質量管理,使二手車交易用戶獲得全新、專業(yè)的服務體驗。
273連鎖體系
273擁有中國領先的二手車連鎖體系,截止2013年10月,連鎖門店460家,覆蓋23個?。ㄗ灾螀^(qū)/直轄市)99個城市。2012年至2013年,連續(xù)獲評“中國服務業(yè)優(yōu)秀特許加盟品牌”、“中國特許經營創(chuàng)新獎”和“中國特許連鎖120強”。
企業(yè)文化
愿景
打造中國第一、世界一流的二手車交易平臺。
理念
誠實信用、陽光透明。
使命
讓市場更健康、讓交易更安全。
價值觀
開放、包容、進取、共享。

