負責公司各主要業(yè)務流程和制度的制定和編寫，通過各種監(jiān)控方式及時發(fā)現(xiàn)問題,解決質量控制中的疑難問題，編制質量統(tǒng)計和質檢分析報告，提出質檢改進建議，定期對服務質量進行現(xiàn)場檢查，確保各個服務項目正常、穩(wěn)定、有效的運作。工作內容：1.建立、維護并持續(xù)改善質量保證管理制度和流程，組織實施2.質量保證管理制度運行的各項服務質量監(jiān)督、考評、管理工作3.廣泛收集內部管理與各類服務質量信息，每月定期提供4.相應的質檢分析報告，提出質量改進要求、跟蹤質量改進過程5.定期對服務質量進行現(xiàn)場檢查，對不合格服務項的整改跟進與復檢工作，根據(jù)獎懲制度進行相應的執(zhí)罰6.對相關質量文件和質量記錄的進行歸口管理7.對項目投訴分析報告的審核，協(xié)助處理客戶的重大投訴工作職責：1.根據(jù)業(yè)務需求制定業(yè)務運作流程和制度；2.根據(jù)業(yè)務運作流程對各業(yè)務相關單位進行流程合規(guī)性進行監(jiān)控；3.對各業(yè)務定期或者不定期輸出質量監(jiān)控報告給產品經理、總裁辦；4.根據(jù)業(yè)務發(fā)展適時修改業(yè)務運作流程和制度5.歸檔各業(yè)務的有效交付件（屬于資產配置）

百運網(wǎng)是百運科技旗下提供國際物流服務的電子商務平臺。它旨在解決傳統(tǒng)物流的信息不透明、資源利用效率低、信用難保障等問題。我們借助大數(shù)據(jù)分析實現(xiàn)物流價值鏈上的資源高效利用，通過平臺管理制度和金融工具提升物流價值鏈各方的信用保障，使發(fā)貨方、物流方在物流服務環(huán)節(jié)更輕松、透明、高效、智能化。主營業(yè)務國際快遞：引進DHL、UPS、FedEx、TNT、Aramex、EMS國際快遞及專線服務商。國際小包：引進中國郵政、香港郵政、新加坡郵政、瑞士郵政、瑞典郵政、荷蘭郵政等郵政小包服務商。國際空運：引進與各大航空公司長期合作的服務商。目前航空資源包括：CZ中國南方航空、EY阿提哈德水晶航空、LA 南美航空、UPS航空、EK 阿聯(lián)酋航空、CA中國國際航空、CX國泰航空、SQ新加坡航空等。海運散貨：通過百運智能數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)完成各目地港的直達拼箱服務。海運整柜：引進與各大船公司長期合作的服務商。目前船運資源包括：APL美國總統(tǒng)郵輪、MSK馬士基、PIL太平船務、COSCO中國遠洋、OOCL東方海外、YML陽明船運、CMA-CGM法國達飛、EVERGREEN長榮、HAMBURG-SUD南美漢堡等。FBA頭程（亞馬遜送倉）：引進具有亞馬遜FBA頭程服務能力的優(yōu)質服務商，提供美國、歐洲、日本、加拿大的亞馬遜FBA頭程服務。 ? ?百運網(wǎng)肩負“以科技創(chuàng)新不斷創(chuàng)造更優(yōu)質的物流服務”的企業(yè)使命，尊重客戶切身利益，致力于和優(yōu)秀國際物流商、外貿企業(yè)、個人建立長期戰(zhàn)略合作伙伴關系。堅持“以人為本 ?持續(xù)創(chuàng)新 ?成就用戶 ?積極進取”的核心價值觀，相信我們定能打造成為世界一流的國際物流商城平臺！ 從百運開始，引領物流，走向世界！完成“成為全球智能物流平臺的引領者”的企業(yè)愿景。