負(fù)責(zé)公司各主要業(yè)務(wù)流程和制度的制定和編寫，通過(guò)各種監(jiān)控方式及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決質(zhì)量控制中的疑難問(wèn)題，編制質(zhì)量統(tǒng)計(jì)和質(zhì)檢分析報(bào)告，提出質(zhì)檢改進(jìn)建議，定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，確保各個(gè)服務(wù)項(xiàng)目正常、穩(wěn)定、有效的運(yùn)作。工作內(nèi)容：1.建立、維護(hù)并持續(xù)改善質(zhì)量保證管理制度和流程，組織實(shí)施2.質(zhì)量保證管理制度運(yùn)行的各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督、考評(píng)、管理工作3.廣泛收集內(nèi)部管理與各類服務(wù)質(zhì)量信息，每月定期提供4.相應(yīng)的質(zhì)檢分析報(bào)告，提出質(zhì)量改進(jìn)要求、跟蹤質(zhì)量改進(jìn)過(guò)程5.定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，對(duì)不合格服務(wù)項(xiàng)的整改跟進(jìn)與復(fù)檢工作，根據(jù)獎(jiǎng)懲制度進(jìn)行相應(yīng)的執(zhí)罰6.對(duì)相關(guān)質(zhì)量文件和質(zhì)量記錄的進(jìn)行歸口管理7.對(duì)項(xiàng)目投訴分析報(bào)告的審核，協(xié)助處理客戶的重大投訴工作職責(zé)：1.根據(jù)業(yè)務(wù)需求制定業(yè)務(wù)運(yùn)作流程和制度；2.根據(jù)業(yè)務(wù)運(yùn)作流程對(duì)各業(yè)務(wù)相關(guān)單位進(jìn)行流程合規(guī)性進(jìn)行監(jiān)控；3.對(duì)各業(yè)務(wù)定期或者不定期輸出質(zhì)量監(jiān)控報(bào)告給產(chǎn)品經(jīng)理、總裁辦；4.根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展適時(shí)修改業(yè)務(wù)運(yùn)作流程和制度5.歸檔各業(yè)務(wù)的有效交付件（屬于資產(chǎn)配置）

百運(yùn)網(wǎng)是百運(yùn)科技旗下提供國(guó)際物流服務(wù)的電子商務(wù)平臺(tái)。它旨在解決傳統(tǒng)物流的信息不透明、資源利用效率低、信用難保障等問(wèn)題。我們借助大數(shù)據(jù)分析實(shí)現(xiàn)物流價(jià)值鏈上的資源高效利用，通過(guò)平臺(tái)管理制度和金融工具提升物流價(jià)值鏈各方的信用保障，使發(fā)貨方、物流方在物流服務(wù)環(huán)節(jié)更輕松、透明、高效、智能化。主營(yíng)業(yè)務(wù)國(guó)際快遞：引進(jìn)DHL、UPS、FedEx、TNT、Aramex、EMS國(guó)際快遞及專線服務(wù)商。國(guó)際小包：引進(jìn)中國(guó)郵政、香港郵政、新加坡郵政、瑞士郵政、瑞典郵政、荷蘭郵政等郵政小包服務(wù)商。國(guó)際空運(yùn)：引進(jìn)與各大航空公司長(zhǎng)期合作的服務(wù)商。目前航空資源包括：CZ中國(guó)南方航空、EY阿提哈德水晶航空、LA 南美航空、UPS航空、EK 阿聯(lián)酋航空、CA中國(guó)國(guó)際航空、CX國(guó)泰航空、SQ新加坡航空等。海運(yùn)散貨：通過(guò)百運(yùn)智能數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)完成各目地港的直達(dá)拼箱服務(wù)。海運(yùn)整柜：引進(jìn)與各大船公司長(zhǎng)期合作的服務(wù)商。目前船運(yùn)資源包括：APL美國(guó)總統(tǒng)郵輪、MSK馬士基、PIL太平船務(wù)、COSCO中國(guó)遠(yuǎn)洋、OOCL東方海外、YML陽(yáng)明船運(yùn)、CMA-CGM法國(guó)達(dá)飛、EVERGREEN長(zhǎng)榮、HAMBURG-SUD南美漢堡等。FBA頭程（亞馬遜送倉(cāng)）：引進(jìn)具有亞馬遜FBA頭程服務(wù)能力的優(yōu)質(zhì)服務(wù)商，提供美國(guó)、歐洲、日本、加拿大的亞馬遜FBA頭程服務(wù)。 ? ?百運(yùn)網(wǎng)肩負(fù)“以科技創(chuàng)新不斷創(chuàng)造更優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)”的企業(yè)使命，尊重客戶切身利益，致力于和優(yōu)秀國(guó)際物流商、外貿(mào)企業(yè)、個(gè)人建立長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。堅(jiān)持“以人為本 ?持續(xù)創(chuàng)新 ?成就用戶 ?積極進(jìn)取”的核心價(jià)值觀，相信我們定能打造成為世界一流的國(guó)際物流商城平臺(tái)！ 從百運(yùn)開(kāi)始，引領(lǐng)物流，走向世界！完成“成為全球智能物流平臺(tái)的引領(lǐng)者”的企業(yè)愿景。