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內(nèi)部體驗(yàn)提升專家(J171102015)

刷新時(shí)間:2023-11-30

滴滴出行

面議

海淀區(qū) | 本科 | 3-5年

基本信息
工作地點(diǎn):海淀區(qū) 所屬部門(mén):FLPW
職位類別:其他財(cái)務(wù)/審計(jì)/稅務(wù) 招聘人數(shù):1 人
匯報(bào)對(duì)象:無(wú)
職位描述

工作職責(zé):
1、定義組織內(nèi)部體驗(yàn)指標(biāo)體系,分析內(nèi)部體驗(yàn)指標(biāo)與員工效率指標(biāo)的關(guān)聯(lián)關(guān)系,梳理、設(shè)計(jì)內(nèi)部體驗(yàn)項(xiàng)目;
2、負(fù)責(zé)開(kāi)展內(nèi)部用戶調(diào)研,體驗(yàn)數(shù)據(jù)分析等工作,產(chǎn)出報(bào)告;
3、從員工角度,挖掘需求,深入到流程設(shè)計(jì)、服務(wù)SOP等相關(guān)體驗(yàn)點(diǎn)的優(yōu)化;
4、推進(jìn)內(nèi)部體驗(yàn)優(yōu)化達(dá)到閉環(huán);
任職要求:
1. 本科及以上學(xué)歷,5年以上工作經(jīng)驗(yàn),具有管理咨詢或財(cái)務(wù)咨詢相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2. 具有強(qiáng)大的邏輯思維能力,適應(yīng)能力強(qiáng);
3. 優(yōu)秀的抗壓能力、多任務(wù)下的協(xié)調(diào)與推動(dòng)能力;
4. 項(xiàng)目規(guī)劃與資源管理能力;
5. 熟悉NPS/eNPS體系,有以業(yè)務(wù)為核心的操作過(guò)NPS分析洞見(jiàn),提升轉(zhuǎn)化經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

崗位要求:
學(xué)歷要求:本科 工作經(jīng)驗(yàn):3-5年
年齡要求:不限 性別要求:不限
語(yǔ)言要求:普通話 專業(yè)要求:不限
企業(yè)信息
公司性質(zhì):其它 公司規(guī)模:10000人以上
企業(yè)介紹

關(guān)于滴滴出行
滴滴平臺(tái)出行是全球領(lǐng)先的移動(dòng)出行平臺(tái);利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和基于機(jī)器學(xué)習(xí)的算法技術(shù)實(shí)現(xiàn)司機(jī)、乘客、交通工具的智能匹配,為超過(guò)4億用戶提供出租車召車、專車、快車、順風(fēng)車、代駕、公交、小巴、在線租車和企業(yè)級(jí)等全面出行服務(wù)。2016年10月,滴滴日完成訂單已突破2000萬(wàn);成為是全球第二大在線交易平臺(tái)。2016年8月,滴滴出行并購(gòu)優(yōu)步中國(guó)。
滴滴致力于與不同社群及伙伴協(xié)作互補(bǔ),運(yùn)用大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的深度學(xué)習(xí)技術(shù),解決中國(guó)城市的出行、環(huán)保、就業(yè)挑戰(zhàn);提升用戶體驗(yàn),創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值,建設(shè)開(kāi)放、高效、可持續(xù)的移動(dòng)出行新生態(tài)。2016年,滴滴登上《財(cái)富》雜志“改變世界的50強(qiáng)”榜單;同年,獲《MIT科技評(píng)論》膺選為全球五十大創(chuàng)新企業(yè)之一。2015年,滴滴入選達(dá)沃斯全球成長(zhǎng)型公司。

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