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刷新時(shí)間:2023-11-30

中郵人壽保險(xiǎn)股份有限公司重慶分公司

12-13萬(wàn)

重慶市 | 本科 | 3-5年

基本信息
工作地點(diǎn):重慶市 所屬部門(mén):客服部
職位類(lèi)別:客戶服務(wù)/續(xù)期管理 招聘人數(shù):1 人
匯報(bào)對(duì)象:無(wú)
職位描述

崗位職責(zé):
1.根據(jù)監(jiān)管規(guī)定和總部回訪、咨詢和投訴相關(guān)管理制度,落實(shí)細(xì)化分公司實(shí)施細(xì)則,做好業(yè)務(wù)管理,提升回訪、咨詢和投訴的業(yè)務(wù)指標(biāo)和服務(wù)品質(zhì);
2.負(fù)責(zé)新契約回訪管理工作;
3.負(fù)責(zé)咨詢、投訴工單的處理和管理工作;
4.二訪坐席管理工作;
5.負(fù)責(zé)全省回訪業(yè)務(wù)、咨詢投訴管理培訓(xùn)工作
任職要求:
1.年齡40歲以下,具有大學(xué)本科及以上學(xué)歷,3年以上分公司、5年以上支公司同業(yè)經(jīng)驗(yàn);具有大中型壽險(xiǎn)公司或總部相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮;
2.了解金融保險(xiǎn)知識(shí);具有中級(jí)壽險(xiǎn)管理師;精通保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)管理、了解郵政金融業(yè)務(wù)等相關(guān)知識(shí);
3.熱愛(ài)中郵保險(xiǎn)事業(yè),認(rèn)同公司發(fā)展的理念與模式;具備較強(qiáng)的責(zé)任心與服務(wù)意識(shí);具有較好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
4. 出色的溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力、語(yǔ)言表達(dá)能力。

崗位要求:
學(xué)歷要求:本科 工作經(jīng)驗(yàn):3-5年
年齡要求:不限 性別要求:不限
語(yǔ)言要求:普通話 專(zhuān)業(yè)要求:不限
企業(yè)信息
公司性質(zhì):其它 公司規(guī)模:1000-9999人
所屬行業(yè):金融(銀行/保險(xiǎn))
企業(yè)介紹

中郵人壽保險(xiǎn)股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“中郵保險(xiǎn)”)是經(jīng)中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn),由中國(guó)郵政集團(tuán)公司與各?。▍^(qū)、市)郵政公司共同出資設(shè)立的國(guó)有全資壽險(xiǎn)公司。公司于2009年9月9日開(kāi)業(yè),注冊(cè)資本金100億元。開(kāi)業(yè)以來(lái),中郵保險(xiǎn)充分依托郵政網(wǎng)絡(luò)和資源,以“服務(wù)基層、服務(wù)三農(nóng)”為己任,堅(jiān)持專(zhuān)業(yè)化與特色化并舉的原則,以小額保險(xiǎn)為切入點(diǎn),以促進(jìn)城鄉(xiāng)保險(xiǎn)業(yè)均衡發(fā)展為著力點(diǎn),全力打造一個(gè)體系現(xiàn)代化、服務(wù)大眾化、管理規(guī)范化,政府滿意、監(jiān)管放心、百姓歡迎的新型高效商業(yè)保險(xiǎn)公司。
中郵保險(xiǎn)先后榮獲行業(yè)和部委授予的最具成長(zhǎng)性、最具社會(huì)責(zé)任、最佳誠(chéng)信服務(wù)保險(xiǎn)公司和百姓信賴的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)等多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)?!?016中國(guó)保險(xiǎn)公司競(jìng)爭(zhēng)力與社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)研究報(bào)告》顯示,中郵保險(xiǎn)綜合競(jìng)爭(zhēng)力列行業(yè)第4位,經(jīng)營(yíng)能力列第1位,資本管理能力、發(fā)展?jié)摿Φ汝P(guān)鍵指標(biāo)繼續(xù)名列前茅。入選聯(lián)合國(guó)“實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)中國(guó)先鋒企業(yè)”名單,是唯一入選的保險(xiǎn)公司。成為里約殘奧會(huì)中國(guó)體育代表團(tuán)愛(ài)心支持單位、第三屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)烏鎮(zhèn)峰會(huì)特別支持企業(yè),是唯一一家保險(xiǎn)行業(yè)品牌合作企業(yè)。繼2015年獲評(píng)“中國(guó)價(jià)值成長(zhǎng)性十佳保險(xiǎn)公司”后,2016年又榮獲“中國(guó)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力十佳壽險(xiǎn)公司”稱(chēng)號(hào)。
中郵保險(xiǎn)重慶分公司作為第16家展業(yè)省級(jí)分公司,2014年4月16日正式掛牌成立,設(shè)有綜合部(黨委辦公室、黨委組織部)、市場(chǎng)部、營(yíng)運(yùn)管理部、計(jì)劃財(cái)務(wù)部、風(fēng)險(xiǎn)與合規(guī)管理部、信息技術(shù)部、黨委黨建工作部、營(yíng)業(yè)部、監(jiān)察部、續(xù)期業(yè)務(wù)部、人力資源部、郵銀業(yè)務(wù)部、客戶服務(wù)部、機(jī)構(gòu)管理部等14個(gè)部室,共計(jì)53名合同制員工。2016年服務(wù)范圍遍布全市38個(gè)區(qū)縣1656個(gè)網(wǎng)點(diǎn)。主要有中郵富富余、祿祿通、綿綿壽、貸貸喜、年年好(簡(jiǎn)稱(chēng)福、祿、壽、喜、好)五大系列產(chǎn)品,覆蓋子女教育、保險(xiǎn)保障、投資理財(cái)、養(yǎng)老規(guī)劃等。
截至2016年,分公司連續(xù)兩年獲評(píng)重慶保監(jiān)局風(fēng)險(xiǎn)狀況評(píng)級(jí)A級(jí)機(jī)構(gòu)、人民銀行重慶市金融機(jī)構(gòu)綜合評(píng)價(jià)A級(jí)機(jī)構(gòu),是全市為數(shù)不多榮獲“雙A”機(jī)構(gòu)之一。
中郵保險(xiǎn)重慶分公司期待您的加入,讓我們攜手共進(jìn),與分公司共成長(zhǎng)、同發(fā)展。

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