崗位職責：
1、通過在線聊天工具（旺旺）解答顧客對產品的疑問，及時準確回復買家咨詢，促成訂單；
2、獨立完成網上購物簡單售后工作；
3、負責發(fā)展維護良好的客戶關系；
4、建立客戶檔案、質量跟蹤記錄等售后服務信息管理系統(tǒng)，對老客戶進行分門別類；
5、此崗位底薪+提成，月薪4000-6000元；
6、優(yōu)秀客服可晉升客服組長、客服主管、運營管理等崗。
任職要求：
1、半年以上售前旺旺接待經驗；
2、熟悉淘寶購物流程，熟練用淘寶旺旺和QQ與客戶溝通；
3、待人熱情、禮貌，良好的溝通能力、應變能力和服務意識；
4、畢業(yè)生要求本科以上學歷，打字速度50字/分鐘以上；
5、能適應晚班（24：30下班）。

深圳市谷米科技有限公司創(chuàng)始于2008年10月，是全球領先的位置服務提供商與互聯(lián)網公司。研發(fā)團隊來自頂級的電信及互聯(lián)網公司，致力于為互聯(lián)網用戶的生活交流及各種實用需求提供最佳的解決方案。
公司旗下?lián)碛衅囋诰€、酷米客兩大社交平臺，其中酷米客經過一年的發(fā)展，注冊用戶超過100萬。
公司還形成了移動云終端系列產品，建立起從云計算、社交網絡到移動云終端，集研發(fā)、生產、銷售為一體的產業(yè)聯(lián)盟。

我體驗?我快樂
對生活的深度理解，開發(fā)出最貼心的互聯(lián)網產品。以主人翁的姿態(tài)，把個人的生活體驗融入工作，快樂工作，快樂生活，是谷米人的行為準則。
我體驗?我分享
基于社區(qū)的簡單、開放特質，為眾多用戶提供高端的服務。我們樂于分享，分享我們的成果和精神。堅持公司社區(qū)平臺的開放，將分享的精神融入社區(qū)，通過分享，人與人的交流更通暢，沒有距離阻隔。
我體驗?我創(chuàng)新
敢于質疑，敢于突破。堅持發(fā)揮公司堅實的研發(fā)基礎，在為客戶服務的過程中，不斷探索新技術的高峰，利用創(chuàng)造力為社會和客戶提供更強有力的支撐。
我體驗?我誠信
誠信正直，信守承諾。固守誠信原則，以誠信面對每一位利益相關者，言必行、諾必踐。切實履行服務社會、服務客戶的責任，誠實與信任滲透公司及員工的每一個具體的工作當中。