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客服高級(jí)工程師

刷新時(shí)間:2023-11-28

阿特斯(中國(guó))投資

7-10萬(wàn)

蘇州市 | 本科 | 1-3年

基本信息
工作地點(diǎn):蘇州市 所屬部門:客戶服務(wù)部
職位類別:售前技術(shù)支持 招聘人數(shù):1 人
匯報(bào)對(duì)象:經(jīng)理
職位描述

職責(zé)描述:
1、參與特定類型的重大客訴處理,與當(dāng)?shù)乜头?zé)任人配合,根據(jù)項(xiàng)目的特征共同完成現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)方案的準(zhǔn)備
2、協(xié)助當(dāng)?shù)乜头c客戶、第三方勞務(wù)公司溝通,共同確認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的實(shí)施方案和細(xì)節(jié)
3、組織和協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的各項(xiàng)準(zhǔn)備,含各種裝備和材料
4、對(duì)參與現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的勞務(wù)人員進(jìn)行必要的技能培訓(xùn)
5、帶隊(duì)執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),監(jiān)督進(jìn)度,確保項(xiàng)目順利完成
6、通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)工作總結(jié)、市場(chǎng)信息搜集,不斷優(yōu)化特定類型客訴的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)方案以及勞務(wù)人員的培訓(xùn)方案
7、支持全球客服的其他各種現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作,包括安裝培訓(xùn)、客訴調(diào)查等
8、部門領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作
任職要求:
1、大學(xué)本科,理工科專業(yè)為佳
2、英語(yǔ)書(shū)面表達(dá)流暢,口語(yǔ)流利
3、具備光伏組件、光伏系統(tǒng)的基本知識(shí),3年以上光伏行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)
4、有在海外參與過(guò)工程項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先

崗位要求:
學(xué)歷要求:本科 工作經(jīng)驗(yàn):1-3年
年齡要求:不限 性別要求:不限
語(yǔ)言要求:普通話 專業(yè)要求:不限
企業(yè)信息
公司性質(zhì):其它 公司規(guī)模:10000人以上
所屬行業(yè):能源(石油/化工/礦產(chǎn)),能源(采掘/冶煉/原材料),電力/水利/新能源
企業(yè)介紹

阿特斯致力為客戶、員工、合作伙伴、投資者和所有相關(guān)人士創(chuàng)造卓爾不同的價(jià)值。和而不同,卓越創(chuàng)新。15年來(lái),我們始終圍繞客戶的需求持續(xù)創(chuàng)新,與合作伙伴開(kāi)放合作,致力于為全世界提供綠色、環(huán)保、平價(jià)的清潔能源,為客戶、員工、合作伙伴和投資者提供最卓越的產(chǎn)品和整體解決方案業(yè)務(wù)服務(wù),持續(xù)提升客戶體驗(yàn),為客戶創(chuàng)造最大的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、人文價(jià)值。

阿特斯陽(yáng)光電力集團(tuán)(Canadian Solar Inc.,NASDAQ:CSIQ)由國(guó)家“千人計(jì)劃”首批特聘專家瞿曉鏵博士于2001年創(chuàng)辦。集團(tuán)總部位于加拿大安大略省,中國(guó)區(qū)總部位于江蘇省蘇州市高新區(qū)。通過(guò)全球戰(zhàn)略和多元化市場(chǎng)布局,目前在全球六大洲20個(gè)國(guó)家和地區(qū)建立了分支機(jī)構(gòu)。除了作為領(lǐng)先的太陽(yáng)能光伏組件制造商和太陽(yáng)能整體解決方案提供商,阿特斯在世界各地還擁有豐富的公用事業(yè)規(guī)模太陽(yáng)能光伏電站項(xiàng)目?jī)?chǔ)備。收購(gòu)Recurrent Energy公司后,阿特斯陽(yáng)光電力集團(tuán)全球電站項(xiàng)目?jī)?chǔ)備提升至10.3吉瓦,其中包括處于項(xiàng)目建設(shè)末期的2.0 吉瓦電站。

阿特斯陽(yáng)光電力集團(tuán)在加拿大安大略省有兩個(gè)先進(jìn)的制造基地,在全球有超過(guò)8600名員工。在過(guò)去15年里,我們?yōu)槭澜绺鞯氐目蛻籼峁┝顺^(guò)14吉瓦,約合4200萬(wàn)塊高質(zhì)量的太陽(yáng)能光伏組件產(chǎn)品。 攜手Recurrent Energy,阿特斯陽(yáng)光電力集團(tuán)將開(kāi)辟一個(gè)嶄新的、更具競(jìng)爭(zhēng)力的,世界主流的能源公司。

企業(yè)信息

阿特斯(中國(guó))投資

能源(石油/化工/礦產(chǎn)),能源(采掘/冶煉/原材料),電力/水利/新能源

10000人以上

其它

鹿山路199號(hào)

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