1、負責物業(yè)公司品質管理工作、提升整個公司物業(yè)管理服務水平和質量；
2、負責監(jiān)督所管轄區(qū)域的現(xiàn)場品質，提出整改方案并跟蹤落實情況；
3、通過拜訪等方式，建立并維護良好的客戶關系，發(fā)掘客戶的潛在需求；
4、收集、評估各類服務資源；
5、制定客戶投訴周報、月報，使各項投訴系統(tǒng)化、明細化；
6、審核客服滿意度提升方案并監(jiān)督執(zhí)行；
7、參與客戶服務質量體系文件的編制和完善
任職要求：
1、35周歲以下，具有物業(yè)管理、房地產或工科等相關專業(yè)專科以上學歷；
　　2、具備3年以上物業(yè)管理工作經驗，1年以上大中型物業(yè)公司同等職位工作經驗；
　　3、熟悉ISO質量管理體系，熟悉政府有關物業(yè)管理的法律法規(guī)；
　　4、具備較強的組織協(xié)調能力、人際溝通能力；
　　5、抗壓能力強，能夠適應短期出差；
　　6、熟練使用OFFICE,PPT等辦公軟件及電腦應用。
　　7、有萬科或龍湖等知名物業(yè)公司工作經驗者優(yōu)先考慮。

融創(chuàng)物業(yè)服務集團有限公司，是融創(chuàng)中國控股集團有限公司的全資子公司，于2015年成立，具有國家一級資質，是中國物業(yè)協(xié)會常務理事單位。

融創(chuàng)物業(yè)服務集團下設天津、北京、上海、重慶等4個自管區(qū)域，管理項目輻射濟南、無錫、杭州、蘇州、宜興、廣深、武漢等10余個城市。管理業(yè)態(tài)涵蓋高端住宅、寫字樓、商業(yè)等綜合物業(yè)項目，管理規(guī)模共計2000余萬平方米。
融創(chuàng)物業(yè)服務集團秉承“每時每刻，用心用情”的服務理念，推出4 服務包、10 行動點、22 標準動作的全面客戶服務體系，專注客戶意識的打造；積極推進構建智能社區(qū)，領跑“云醫(yī)院”、“創(chuàng)新科技”的運營，是中國高端精品物業(yè)的締造者。