職責(zé)描述：
1、根據(jù)總公司服務(wù)規(guī)劃和本機(jī)構(gòu)服務(wù)特點(diǎn)，統(tǒng)籌管理客戶服務(wù)相關(guān)工作；
2、負(fù)責(zé)保險業(yè)務(wù)運(yùn)營支持，包括梳理及優(yōu)化運(yùn)營流程，制定并落實(shí)運(yùn)營制度和標(biāo)準(zhǔn)；
3、整合公司內(nèi)外部服務(wù)資源，拓展增值服務(wù)項(xiàng)目并做好日常管理工作；
4、負(fù)責(zé)服務(wù)質(zhì)量管理及客戶滿意度提升。

任職要求：
1、第一學(xué)歷為全日制統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；
2、5年以上金融行業(yè)運(yùn)營或增值服務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)，其中3年以上保險行業(yè)熟悉保險行運(yùn)營或增值服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)；
3、具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力和創(chuàng)新意識；
4、熟悉使用Office系列辦公軟件。

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