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英文客戶服務(wù)代表

刷新時(shí)間:2023-11-28

Wicresoft

6-7萬

上海市 | 本科 | 1年以下

基本信息
工作地點(diǎn):上海市 所屬部門:BPO
職位類別:客戶服務(wù)/續(xù)期管理 招聘人數(shù):1 人
匯報(bào)對(duì)象:無
職位描述

職責(zé)描述:
該職位主要是通過電話的方式為亞太地區(qū)客戶提供服務(wù)和幫助,為客戶的技術(shù)問題創(chuàng)建事件記錄,并與內(nèi)部的技術(shù)支持部門進(jìn)行聯(lián)系和溝通,將客戶的需求引導(dǎo)到正確的部門做后續(xù)處理。最終實(shí)現(xiàn)最大的客戶滿意度。

任職要求:
1. 英語(yǔ)口語(yǔ)流利(英語(yǔ)專八或是有可以證明其語(yǔ)言能力的學(xué)習(xí)經(jīng)歷或工作經(jīng)歷)
2. 有客服經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮
3. 較好的應(yīng)變能力就溝通能力;并能承受較大的工作壓力
4. 能接受每個(gè)季度上1~2次大夜班以及節(jié)假日上班
5. 有技術(shù)背景或是計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)的優(yōu)先考慮

崗位要求:
學(xué)歷要求:本科 工作經(jīng)驗(yàn):1年以下
年齡要求:不限 性別要求:不限
語(yǔ)言要求:普通話 專業(yè)要求:不限
企業(yè)信息
公司性質(zhì):其它 公司規(guī)模:1000-9999人
所屬行業(yè):計(jì)算機(jī)系統(tǒng)/維修
企業(yè)介紹

上海微創(chuàng)軟件,作為中國(guó)領(lǐng)先的ITO和BPO服務(wù)提供商,多年來持續(xù)為眾多行業(yè)領(lǐng)先公司提供專業(yè)的技術(shù)和服務(wù)解決方案,所涵蓋的領(lǐng)域包括高科技、通信、制造業(yè)和分銷與零售業(yè)。

2002年,微軟公司與上海市政府共同投資創(chuàng)立微創(chuàng)軟件,目前全球共有11處主要的運(yùn)營(yíng)中心,其中在中國(guó)有7處,分別位于上海、北京、深圳、蘇州、北海、重慶與常州,另有4處國(guó)際分公司位于美國(guó)西雅圖、日本東京、大阪和歐洲瑞典。微創(chuàng)的客戶遍布全球,其中外國(guó)客戶包括美國(guó)的微軟、英特爾、惠普、DSM、Wal-Mart和Atheros公司等,中國(guó)的客戶有中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、華為、聯(lián)想、盛大網(wǎng)絡(luò)等。微創(chuàng)軟件同時(shí)也是微軟在中國(guó)的最佳VAR和LAR之一。

我們的全國(guó)、全球版圖正在擴(kuò)張,我們期待優(yōu)秀的你加入我們。

公司網(wǎng)址:www.wicresoft.com

企業(yè)信息

Wicresoft

計(jì)算機(jī)系統(tǒng)/維修

1000-9999人

其它

上海閔行區(qū)紫星路1000號(hào) 微創(chuàng)大廈

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