職位描述
【崗位職責(zé)】
1.全面負(fù)責(zé)解答在線、郵件、電話等各種方式用戶所咨詢的問題。
2.部門數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作（對(duì)內(nèi)、對(duì)外），并有能力進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)分析。
3.客服部門的人員組建，體制的完善。
4.優(yōu)化和提升服務(wù)流程，同時(shí)確保團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性。
【崗位要求】
1.2-3年以上客戶服務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)，精通客戶服務(wù)體系的管理流程。
2.熱愛游戲，對(duì)游戲有一定的了解。
3.責(zé)任心，溝通力強(qiáng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)。有挑戰(zhàn)精神。
4.本科以上學(xué)歷，日語(yǔ)能力一級(jí)。
5.能接受公司的排班安排。
薪資：面議
企業(yè)介紹
博特盈（上海）信息科技有限公司是一家以游戲軟件為核心領(lǐng)域，以游戲本地化、游戲QA服務(wù)和游戲配音為主要業(yè)務(wù)，專注為游戲產(chǎn)品提供【一站式解決方案】的服務(wù)公司，2002年6月成立于上海。
博特盈（上海）信息科技有限公司（Pole To Win Shanghai Co., Ltd.）隸屬于PoleToWin Pitcrew Holdings Inc.的控股公司Pole To Win International旗下的海外分公司，是整個(gè)集團(tuán)在中國(guó)乃至亞洲地區(qū)的窗口，與Pole To Win Singapore（新加坡）、Pole To Win Korea（韓國(guó)）及Pole To Win India（印度）一起擔(dān)當(dāng)集團(tuán)公司在東亞、南亞及東南亞地區(qū)的相關(guān)業(yè)務(wù)。
