職責(zé)描述：
1、協(xié)助銷售經(jīng)理完成銷售部相關(guān)的日常銷售工作，投訴電話處理、對已成交客戶進行信息的收集、分析與處理，對成交客戶的機器進行跟蹤服務(wù)；

2、負責(zé)向客戶解答產(chǎn)品功能、技術(shù)咨詢，產(chǎn)品售后的服務(wù)等。

工作內(nèi)容：

1、協(xié)助銷售總經(jīng)理及銷售員與經(jīng)銷商的日常溝通。

2、協(xié)調(diào)重點項目的執(zhí)行，協(xié)助銷售經(jīng)理進行外事聯(lián)系工作。

3、收集媒體信息，為公司廣告宣傳提供信息。

4、負責(zé)與顧客聯(lián)絡(luò)，組織處理顧客投訴，并保存相關(guān)的服務(wù)記錄；

5、按照銷售經(jīng)理的要求對市場部的資料進行整理。

6、加強與銷售人員的溝通，收集市場信息，積累市場宣傳資料。

7、參與策劃有關(guān)公司產(chǎn)品的發(fā)布展會等活動。

8、負責(zé)調(diào)查顧客對產(chǎn)品、服務(wù)的滿意程度，分析顧客對產(chǎn)品、服務(wù)的需求和提出的改進意見；

9、負責(zé)分析顧客反饋信息，分析結(jié)果報相關(guān)部門；

10、 負責(zé)產(chǎn)品售后的一切技術(shù)問題反映到各相關(guān)部門；

11、負責(zé)外修技術(shù)人員及培訓(xùn)服務(wù)人員的行程工作安排。

任職要求：

1、 ?？埔陨蠈W(xué)歷，能夠熟練操作辦公軟件。

2、具有獨立的辦事能力和團隊合作精神。

3、工作細致認真細心。

4、具有良好的親和力，能夠細致耐心的解答、咨詢服務(wù)；

5、具有良好的團隊組織能力和突發(fā)事件的協(xié)調(diào)處理能力。

吉林省科英激光股份有限公司坐落于中國光學(xué)的搖籃——吉林省長春市，位于國家科技部和國家外專局認定的全國首批“國家級國際聯(lián)合研究中心”。科英激光公司成立于2003年3月，目前擁有多名光學(xué)、精密機械及電子領(lǐng)域的資深專家，科英人志存高遠，追求卓越，專心致力于研究激光技術(shù)在醫(yī)學(xué)上的應(yīng)用，研發(fā)生產(chǎn)出系列整形美容科、皮膚科、外科、耳鼻喉科、口腔科和婦科等激光手術(shù)設(shè)備。產(chǎn)品性價比遠高于同類進口激光設(shè)備，公司的醫(yī)用產(chǎn)品已占據(jù)國內(nèi)40%的市場份額，同時，全部產(chǎn)品的30%出口至世界各個國家，公司秉承“技術(shù)至上，以人為本”的原則，目前已成長為國內(nèi)最具實力的醫(yī)用激光產(chǎn)品供應(yīng)商。
科英激光公司生產(chǎn)的產(chǎn)品全部擁有自主知識產(chǎn)權(quán)，已申報了十多項專利技術(shù)，目前在企業(yè)內(nèi)部建立了自已的研發(fā)中心，研究領(lǐng)域涵蓋了激光技術(shù)、光學(xué)精密機械、激光電源技術(shù)及光機電一體化配套設(shè)備等領(lǐng)域。公司產(chǎn)品中使用的核心部件，如激光器、激光電源及整機控制系統(tǒng)，全部由自己獨立研發(fā)生產(chǎn)。是國內(nèi)唯一能完成全部部件自行加工的企業(yè)。
企業(yè)通過了ISO9001國際質(zhì)量體系認證及ISO13485醫(yī)療器械國際體系認證?？朴⒓す夤旧a(chǎn)的所有產(chǎn)品均已經(jīng)通過CFDA審批，企業(yè)的部分產(chǎn)品已經(jīng)通過了ROHS和CE認證