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海外技術(shù)支持工程師

刷新時間:2023-11-29

理邦儀器

14-24萬

深圳市 | 本科 | 1年以下

基本信息
工作地點:深圳市 所屬部門:國際營銷系統(tǒng)
職位類別:售后技術(shù)支持 招聘人數(shù):1 人
匯報對象:國際客服部經(jīng)理
職位描述

崗位職責:
1、主要職責為負責國外客戶售后的客戶服務(wù)、技術(shù)支持及培訓,制作各種技術(shù)文檔;
2、掌握公司所有產(chǎn)品的操作/性能及維修技術(shù),為客戶提供售后技術(shù)支持,對產(chǎn)品問題歸檔并建立故障處理方法的知識庫;
3、負責為客戶提供技術(shù)咨詢、收集客戶對公司和產(chǎn)品的反饋信息;
4、負責回復(fù)客戶投訴,為客戶的產(chǎn)品故障提供解決方案;
5、負責審核英文版維修手冊及使用說明書等技術(shù)文檔;
6、編寫客戶培訓教材并承擔客戶技術(shù)培訓,提供售后常見問題培訓。

任職資格:
1、大學本科及以上學歷,信息、機電、電子、生物醫(yī)學等理工科專業(yè)
2、英語熟練,口語流利;
3、有強烈的客戶服務(wù)意識;
4、有海外留學優(yōu)先。:

崗位要求:
學歷要求:本科 工作經(jīng)驗:1年以下
年齡要求:不限 性別要求:不限
語言要求:普通話 專業(yè)要求:不限
企業(yè)信息
公司性質(zhì):其它 公司規(guī)模:1000-4999人
所屬行業(yè):醫(yī)療設(shè)備/器械
企業(yè)介紹

深圳市理邦精密儀器股份有限公司是集醫(yī)療電子設(shè)備產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)為一體的國家高新技術(shù)企業(yè),主要涵蓋婦幼保健產(chǎn)品及系統(tǒng)、多參數(shù)監(jiān)護產(chǎn)品及系統(tǒng)、心電產(chǎn)品及系統(tǒng)、數(shù)字超聲診斷系統(tǒng)、體外診斷五大領(lǐng)域一百多種型號,已成為國內(nèi)領(lǐng)先并在全球持續(xù)快速成長的醫(yī)療電子設(shè)備供應(yīng)商。公司于2011年4月登陸深圳證券交易所創(chuàng)業(yè)板。
公司以市場需求為導(dǎo)向,以研發(fā)創(chuàng)新為核心,通過前沿的科技,采用先進的技術(shù)開發(fā)出滿足客戶需要的產(chǎn)品。目前公司在生理信號檢測、醫(yī)用換能器、主控平臺等方面掌握多項核心技術(shù),擁有各項專利、軟件著作權(quán)、核心保密技術(shù)、保密工藝共600余項;以渠道拓展為驅(qū)動,以品牌建設(shè)為重點,產(chǎn)品不僅覆蓋了國內(nèi)2000多個縣市、480余家三級以上綜合醫(yī)院,而且達成了全球150多個國家和地區(qū)的渠道建設(shè),初步實現(xiàn)了“理邦儀器”全球化的戰(zhàn)略目標,并已在國內(nèi)外醫(yī)院客戶、經(jīng)銷商中樹立了良好的品牌形象。同時,公司以高品質(zhì)為標準,具備強大的產(chǎn)品質(zhì)量控制能力,建立了涵蓋研發(fā)、供應(yīng)鏈、管理、市場營銷及售后服務(wù)的多層次、全方位的質(zhì)量管理體系。
昨日的理邦,因創(chuàng)造而卓越;今天的理邦,因理想而超越。已經(jīng)成功上市的理邦儀器,必將與時代同步,續(xù)寫健康產(chǎn)業(yè)更加輝煌的華彩樂章!

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網(wǎng)站:http://www.edan.com.cn
地址:深圳市南山區(qū)蛇口南海大道1019號南山醫(yī)療器械園B棟三樓

企業(yè)信息

理邦儀器

醫(yī)療設(shè)備/器械

1000-4999人

其它

深圳市南山區(qū)蛇口南海大道1019號南山醫(yī)療器械園B棟三樓

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