崗位職責:
1、主要職責為負責國外客戶售后的客戶服務(wù)、技術(shù)支持及培訓，制作各種技術(shù)文檔；
2、掌握公司所有產(chǎn)品的操作/性能及維修技術(shù)，為客戶提供售后技術(shù)支持，對產(chǎn)品問題歸檔并建立故障處理方法的知識庫；
3、負責為客戶提供技術(shù)咨詢、收集客戶對公司和產(chǎn)品的反饋信息；
4、負責回復(fù)客戶投訴，為客戶的產(chǎn)品故障提供解決方案；
5、負責審核英文版維修手冊及使用說明書等技術(shù)文檔；
6、編寫客戶培訓教材并承擔客戶技術(shù)培訓，提供售后常見問題培訓。

任職資格:
1、大學本科及以上學歷，信息、機電、電子、生物醫(yī)學等理工科專業(yè)
2、英語熟練，口語流利；
3、有強烈的客戶服務(wù)意識；
4、有海外留學優(yōu)先。：

深圳市理邦精密儀器股份有限公司是集醫(yī)療電子設(shè)備產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)為一體的國家高新技術(shù)企業(yè)，主要涵蓋婦幼保健產(chǎn)品及系統(tǒng)、多參數(shù)監(jiān)護產(chǎn)品及系統(tǒng)、心電產(chǎn)品及系統(tǒng)、數(shù)字超聲診斷系統(tǒng)、體外診斷五大領(lǐng)域一百多種型號，已成為國內(nèi)領(lǐng)先并在全球持續(xù)快速成長的醫(yī)療電子設(shè)備供應(yīng)商。公司于2011年4月登陸深圳證券交易所創(chuàng)業(yè)板。
公司以市場需求為導(dǎo)向，以研發(fā)創(chuàng)新為核心，通過前沿的科技，采用先進的技術(shù)開發(fā)出滿足客戶需要的產(chǎn)品。目前公司在生理信號檢測、醫(yī)用換能器、主控平臺等方面掌握多項核心技術(shù)，擁有各項專利、軟件著作權(quán)、核心保密技術(shù)、保密工藝共600余項；以渠道拓展為驅(qū)動，以品牌建設(shè)為重點，產(chǎn)品不僅覆蓋了國內(nèi)2000多個縣市、480余家三級以上綜合醫(yī)院，而且達成了全球150多個國家和地區(qū)的渠道建設(shè)，初步實現(xiàn)了“理邦儀器”全球化的戰(zhàn)略目標，并已在國內(nèi)外醫(yī)院客戶、經(jīng)銷商中樹立了良好的品牌形象。同時，公司以高品質(zhì)為標準，具備強大的產(chǎn)品質(zhì)量控制能力，建立了涵蓋研發(fā)、供應(yīng)鏈、管理、市場營銷及售后服務(wù)的多層次、全方位的質(zhì)量管理體系。
昨日的理邦，因創(chuàng)造而卓越；今天的理邦，因理想而超越。已經(jīng)成功上市的理邦儀器，必將與時代同步，續(xù)寫健康產(chǎn)業(yè)更加輝煌的華彩樂章！

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