職位描述：
1、負責日常各類訂單處理、跟蹤和反饋；
2、負責日常售后服務，包含包裹拆分、制作及維修件分發(fā)、糾紛處理、退換貨及上門客戶的接待；
3、負責銷售支持，協(xié)助銷售盡量滿足客戶要求，達成指標；
4、負責客服熱線的接聽、客戶回電、官方QQ的問題回復；
5、負責協(xié)調前后臺部門訂單及發(fā)貨相關事宜，確保每月銷量的達成；
6、負責維修報價，及時跟進到款信息；
7、負責完成客服經理交辦的其他任務。
崗位要求：
1、大專以上學歷，男女不限；
2、有客服工作經驗及ERP系統(tǒng)經驗者優(yōu)先；
3、熟練運用電腦及EXCEL辦公軟件
4、有良好的溝通能力及學習能力；
5、性格開朗活潑，有一定的抗壓能力；
6、對待工作較細心，有耐心及責任心。

唯聽（Widex）公司成為全球助聽器領域中最成功和最具實力的公司之一，是由CHRISTIAN TOPHOLM和ERIK WESTERMANN于1956年在丹麥創(chuàng)立的，是世界上領先的、令人尊敬的高科技助聽器的開發(fā)商和生產商，公司堅持開發(fā)領先于現(xiàn)代助聽器發(fā)展水平的特新產品。
對于唯聽（Widex）公司來說，最重要的，視為生命的是產品領先的，杰出的設計；優(yōu)越的品質；完備的功能及方便的操作。公司擁有優(yōu)秀的、專業(yè)的員工，具有在聲學和聽力學方面杰出的研究，掌握許多關鍵的技術專利及嚴格的全方位控制的生產工藝流程。這些就是唯聽（Widex）公司未來發(fā)展的基石。
唯聽（Widex）中國公司是WIDEX集團公司的一個子公司。于1998年在上海成立。以優(yōu)質的產品和服務造福中國聽力受損人群，引領中國聽力康復事業(yè)。公司擁有國內一流的聽力保健專家。對于唯聽（Widex）公司來說，杰出的設計、優(yōu)越的品質、完備的功能及方便地操作是唯聽的生命。公司聚集了優(yōu)秀、專業(yè)的員工并在聲學和聽力學方面杰出的研究，掌握許多關鍵的技術專利和嚴格的、全方位的控制生產工藝的流程。目前在北京、廣州、成都和杭州都成立了技術服務中心。
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