職位描述

1.集團電池件事業(yè)部日常事項及異常處理；

2.產(chǎn)品質(zhì)量問題與服務問題的投訴處理；

3.售后意見與建議收集，并反饋給內(nèi)部相關部門；

4.針對投訴提出改善措施，組織事業(yè)部各部門調(diào)查、分析、驗證質(zhì)量異議原因，跟蹤內(nèi)部改善并積極反饋給客戶；

5. 客戶驗廠或驗貨，負責相關陪同，解答相關技術品質(zhì)問題。

6. 收集客戶投訴信息，定期歸納匯總

崗位要求：

1、光學/物理/化學/電子/材料及相關專業(yè)專科（或）以上學歷。

2、3年以上質(zhì)量工作經(jīng)驗，1年以上電池生產(chǎn)品管經(jīng)驗；

3、精通8D報告編寫,具備較強的異常原因分析的能力，及有一定的客戶服務意識；

4、工作認真、細致、穩(wěn)重、踏實，良好的溝通能力，能堅持原則。

捷泰新能源科技有限公司是一家在國內(nèi)A股上市的高新技術企業(yè)。公司專注于高效太陽能電池研發(fā)、制造、銷售和服務于一體，致力于為客戶提供高性能，高可靠性，滿足IEC雙倍標準的高效太陽能電池產(chǎn)品。主打產(chǎn)品大尺寸(182mm210mm)單晶PERC電池，轉(zhuǎn)換效率高達23.5%，產(chǎn)品性能達到國際先進水平，產(chǎn)能規(guī)模位居行業(yè)前列。捷泰科技采用國際先進的太陽能電池生產(chǎn)工藝和設備，生產(chǎn)研發(fā)技術團隊以博士、碩士為主，具有高、中級技術職稱的員工達800多人，擁有國家專利110項，其中發(fā)明專利31項。2022年，捷泰科技成功完成N型電池技術突破，在子公司滁州捷泰新能源科技有限公司建設投產(chǎn)16GW/年N型高效電池生產(chǎn)線，在行業(yè)內(nèi)率先實現(xiàn)新一代N型電池大規(guī)模量產(chǎn)，推動行業(yè)技術升級。捷泰科技錨定成為全球的太陽能電池龍頭企業(yè)這一戰(zhàn)略目標，正在為推動太陽能清潔能源在全球范圍內(nèi)廣泛應用，努力拼搏，積極貢獻！