崗位職責：1、負責產(chǎn)品復(fù)雜需求和問題處理，作為產(chǎn)品側(cè)接口人，與服務(wù)側(cè)團隊共建專業(yè)服務(wù)體系，對最終客戶服務(wù)質(zhì)量負責；2、將運營過程中遇到的問題和經(jīng)驗轉(zhuǎn)換為運營平臺或工具，或反饋至產(chǎn)品優(yōu)化，提高產(chǎn)品交付質(zhì)量和效率；3、及時跟進故障/投訴閉環(huán)，總結(jié)問題并跟進改進項落地；4、將工作內(nèi)容和經(jīng)驗總結(jié)沉淀，為團隊成員和兄弟部門開展分享培訓。任職要求：1、計算機、信息等相關(guān)專業(yè)本科或以上學歷，2年以上網(wǎng)絡(luò)或安全相關(guān)的工作經(jīng)驗；2、精通Linux系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)傳輸技術(shù)，TCP/IP協(xié)議，HTTP協(xié)議；3、熟悉Linux環(huán)境下的Shell，Python，Lua等至少1門語言；4、了解常見的網(wǎng)絡(luò)攻擊和防御方法。有Web安全相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；5、具備良好的英語讀寫能力，能使用文字進行日常交流。能使用口語交流者優(yōu)先；6、責任心強，團隊意識強，有良好的溝通協(xié)調(diào)能力；7、上進好學，有主動思考的習慣，邏輯思維清晰，善于分析與總結(jié)問題，積極接受挑戰(zhàn)，勇于創(chuàng)新。

網(wǎng)宿科技（300017）成立于2000年，2009年于深交所創(chuàng)業(yè)板首批上市（300017），是全球化的信息基礎(chǔ)設(shè)施平臺服務(wù)提供商，業(yè)務(wù)遍及全球70多個國家和地區(qū)。公司始終致力于助力產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，滿足用戶隨時隨地、安全、可靠的數(shù)據(jù)處理及交互需求。公司專注于邊緣計算、云分發(fā)、云安全、云計算、云服務(wù)及綠色數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)，幫助企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新實踐，是產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級值得信賴的合作伙伴。