1、負(fù)責(zé)大客戶運營解決方案的制定和落地推動2、負(fù)責(zé)大客戶服務(wù)與關(guān)系維護(hù)的監(jiān)督與管理，解決大客戶問題3、負(fù)責(zé)大客戶投訴處理及監(jiān)督檢查工作，定期總結(jié)，撰寫大客戶服務(wù)工作報告，提出優(yōu)化建議，提升客戶滿意度4、負(fù)責(zé)組織和收集行業(yè)市場，競對的信息和動態(tài)，提前做好應(yīng)對措施5、定期收集整理大客戶信息資料并建立檔案，保管好大客戶資料6、負(fù)責(zé)重點工作的規(guī)劃，落地

順豐是國內(nèi)最大的綜合物流服務(wù)商、全球第四大快遞公司，致力于成為獨立第三方行業(yè)解決方案的數(shù)據(jù)科技服務(wù)公司，以領(lǐng)先的技術(shù)賦能客戶，為客戶提供涵蓋多行業(yè)、多場景、智能化、一體化的智慧供應(yīng)鏈解決方案。同時，順豐還是一家具有“天網(wǎng)+地網(wǎng)+信息網(wǎng)”網(wǎng)絡(luò)規(guī)模優(yōu)勢的智能物流運營商，擁有對全網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)有力管控的經(jīng)營模式。