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客訴客服

刷新時間:2025-02-26

木林森

8-10萬

中山市 | 大專 | 無經(jīng)驗(yàn)

基本信息
工作地點(diǎn):中山市
招聘人數(shù):1 人
職位描述

1、負(fù)責(zé)客訴處理流程、制度的建立及完善。2、負(fù)責(zé)對接客戶投訴,建立及維護(hù)客訴明細(xì)表,對客訴進(jìn)行層別定責(zé)追蹤結(jié)案。3、負(fù)責(zé)對客訴異常品進(jìn)行失效分析,組織確定失效真因及改善措施,編寫8D報告回復(fù)客戶。4、負(fù)責(zé)追蹤客訴責(zé)任部門回復(fù)原因及改善措施,追蹤改善措施執(zhí)行落地。5、負(fù)責(zé)客戶退貨處理,組織定義退貨品處理方案,追蹤處理結(jié)果。6、負(fù)責(zé)代工產(chǎn)品品質(zhì)異常的與外對接、處理,按客戶要求提供相關(guān)周、月報。

崗位要求:
學(xué)歷要求:大專 工作經(jīng)驗(yàn):無經(jīng)驗(yàn)
年齡要求:不限 性別要求:不限
語言要求:普通話
企業(yè)信息
公司性質(zhì):其它 公司規(guī)模:10000人以上
所屬行業(yè):互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù),電子/半導(dǎo)體/集成電路
企業(yè)介紹

木林森股份有限公司(以下簡稱“木林森”或“公司”)是一家國內(nèi)領(lǐng)先的集LED封裝及LED應(yīng)用產(chǎn)品為一體的綜合性光電新技術(shù)產(chǎn)業(yè)公司。公司成立于1997年,于2015年2月17日在深交所上市。在國內(nèi)屬于起步較早的LED封裝公司,公司總?cè)藬?shù)已超過萬人。是二十一世紀(jì)電光源科技發(fā)展方向的先進(jìn)代表。公司地處風(fēng)光秀麗的珠江三角洲、孫中山先生的故鄉(xiāng)——廣東省中山市。 木林森股份有限公司在國內(nèi)較早引進(jìn)先進(jìn)的LED自動化生產(chǎn)、研發(fā)設(shè)備與制程控制技術(shù),生產(chǎn)自動化程度和研發(fā)水平的大幅度提高,木林森已經(jīng)突破了每月200億的封裝量。把木林森推向了“高端”“優(yōu)質(zhì)”“高效”的快速發(fā)展階段。 木林森股份有限公司,從上游成熟掌握LED封裝技術(shù),到下游深入研究LED照明產(chǎn)品的應(yīng)用特性,為市場推出了耐用,實(shí)用的LED節(jié)能照明產(chǎn)品,無論是從商用照明到家居照明還是工業(yè)、公共照明,這些產(chǎn)品都逐步成為LED照明市場的主流方向和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

企業(yè)信息

木林森

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù),電子/半導(dǎo)體/集成電路

10000人以上

其它

中山市小欖鎮(zhèn)木林森大道1號

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