崗位職責(zé)：1、對接銷售代表或FAE處理售后產(chǎn)品質(zhì)量投訴問題，主導(dǎo)組織相關(guān)部門對不良品進(jìn)行分析主因并定性問題，跟蹤責(zé)任單位改善措施導(dǎo)入至問題最終閉環(huán)；2、退回失效品按客戶要求按時完成撰寫分析改善報告 例如:8D報告（48H完成分析,72H完成閉環(huán))，必要時至客戶現(xiàn)場檢討問題；3、針對產(chǎn)品質(zhì)量投訴問題，以及退換貨臺賬登記并定期進(jìn)行匯總分析，推動內(nèi)部相關(guān)單位持續(xù)改進(jìn)；4、針對大客戶投訴在未提供失效品實物之前，優(yōu)先組織內(nèi)部進(jìn)行模擬驗證找出可能的原因及流出的原因需快速防堵并提供內(nèi)部調(diào)查報告；5、針對客戶投訴問題相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化措施進(jìn)行抽查內(nèi)審，發(fā)現(xiàn)未落實執(zhí)行向責(zé)任部門提出整改要求并提報；崗位要求：1、理工科專業(yè)優(yōu)先（機(jī)械，電氣及其自動化等），同崗位經(jīng)驗3年及以上；2、熟悉ISO9001質(zhì)量管理體系（具有內(nèi)審資格證）；3、熟悉電子智能產(chǎn)品或低壓電器產(chǎn)品，具備工廠制程質(zhì)量控制與現(xiàn)場審核經(jīng)驗；4、熟悉利用8D及QC七大手法與五大工具（了解IPD或APQP新產(chǎn)品開發(fā)流程）；5、有較強(qiáng)主導(dǎo)5M&5Why問題分析邏輯能力，熟練常用辦公軟件；6、具備較強(qiáng)跨部門溝通協(xié)調(diào)能力，以及KA大客戶面對面溝通應(yīng)變能力；7、為人處事沉穩(wěn)自律，抗壓能力強(qiáng)，辦事效率高；

上海京硅智能技術(shù)有限公司，致力于固態(tài)數(shù)字配電器件和能源物聯(lián)網(wǎng)管理創(chuàng)新。其創(chuàng)始團(tuán)隊來自清華大學(xué)、北京大學(xué)、上海交大、復(fù)旦大學(xué)、浙江大學(xué)、西安交大、武漢大學(xué)、巴黎中央理工學(xué)院、斯蒂文斯理工等海內(nèi)外知名院校，具有世界五百強(qiáng)電力電子、精密機(jī)電一體化結(jié)構(gòu)設(shè)計、多物理場仿真、新材料新工藝、算法與軟件、人工智能與大數(shù)據(jù)、通訊與物聯(lián)網(wǎng)等多元化學(xué)科教育和工作背景。? ? ?公司基于第三代半導(dǎo)體和新一代人工智能技術(shù)，集多學(xué)科交叉創(chuàng)新開發(fā)的智能數(shù)字配電開關(guān)具有通斷快、無飛弧、超長電氣壽命，高集成度、高靈活性、高性價比等特點(diǎn)，結(jié)合自主研發(fā)的柔性電能分配和負(fù)荷模式識別算法及京硅物聯(lián)網(wǎng)云平臺，可大幅提升設(shè)備在線監(jiān)測、故障實時預(yù)警、負(fù)荷模式識別、能源有效利用及能效管理數(shù)字化水平。產(chǎn)品廣泛適用于５G基站節(jié)能、電動汽車、智能充電樁、光伏儲能設(shè)備、智能微網(wǎng)、數(shù)據(jù)中心、智能建筑等場景。 公司秉持“精英薈萃的團(tuán)隊，以有意思的工作方式，干有意義的事”，廣攬?zhí)煜掠⒉?，目前碩士、博士以上學(xué)歷占比80%。堅持“客戶至上、敢為人先”的原創(chuàng)精神，研發(fā)投入占銷售收入的20%以上，在綠色能源和雙碳領(lǐng)域持續(xù)開拓創(chuàng)新，已獲專利近百項，現(xiàn)為國家高新技術(shù)企業(yè)。京硅人積極投身到綠色能源和低碳工業(yè)的數(shù)字能源建設(shè)大潮中，并與各行各業(yè)的優(yōu)秀合作伙伴一道，日夜兼程，為打造一個更安全、更低碳、更智慧、更美好的人類家園而奮斗。 京硅總部坐落于上海浦東，其智能制造全資子公司嘉興京硅位于嘉興秀洲西電產(chǎn)業(yè)園?，F(xiàn)已完成Pre-A、Pre-A+及A輪合計近2億元人民幣募資，發(fā)展勢頭良好。期待KingSir加入京硅大家庭，一起創(chuàng)造數(shù)字化能源管理的嶄新未來！