崗位職責(zé)：1.設(shè)備維護(hù)與維修：負(fù)責(zé)設(shè)備的日常點(diǎn)檢、維護(hù)和保養(yǎng)工作，及時響應(yīng)并解決設(shè)備故障，確保機(jī)器穩(wěn)定運(yùn)行，建立設(shè)備維護(hù)檔案，記錄維護(hù)和維修情況2.現(xiàn)場技術(shù)支持：快速響應(yīng)現(xiàn)場機(jī)臺問題，及時處理故障，管理現(xiàn)場備件及損件，確保維修物資充足，配合生產(chǎn)小組完成現(xiàn)場物資核算3.客戶服務(wù)：及時解決客戶微信群反饋的問題并回復(fù)，處理客戶現(xiàn)場設(shè)備問題，提升客戶滿意度，建立客戶設(shè)備運(yùn)行情況跟蹤機(jī)制4.設(shè)備更新與優(yōu)化：負(fù)責(zé)設(shè)備更新和優(yōu)化工作，配合研發(fā)部門驗證新模塊，參與研發(fā)組優(yōu)化事項，提供現(xiàn)場反饋5.現(xiàn)場部署支持：根據(jù)銷售計劃，支持設(shè)備的現(xiàn)場部署工作，完成大客戶現(xiàn)場（≥8臺機(jī)）半全交接工作，完成中小型客戶現(xiàn)場（＜8臺機(jī)）全交接工作6.跨部門協(xié)作：配合銷售組項目經(jīng)理工作，及時統(tǒng)計并反饋現(xiàn)場問題，配合研發(fā)部門進(jìn)行技術(shù)驗證7.培訓(xùn)與能力提升：組織對現(xiàn)場機(jī)修及車間相關(guān)人員的培訓(xùn)，制定內(nèi)部培訓(xùn)計劃并組織實施，持續(xù)學(xué)習(xí)新技術(shù)，提升專業(yè)技能8.團(tuán)隊管理：建立區(qū)域劃分制度，制定內(nèi)部競爭機(jī)制及激勵措施，管理團(tuán)隊績效，提升工作效率。任職要求1.大專及以上學(xué)歷，機(jī)械、電子、自動化等相關(guān)專業(yè)2.3年以上技術(shù)支持或設(shè)備維護(hù)經(jīng)驗3.熟悉機(jī)械設(shè)備原理和維修技術(shù)4.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識5.能適應(yīng)出差，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具備團(tuán)隊合作精神

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