職位描述：1、指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)跟進(jìn)/發(fā)展/維護(hù)客戶關(guān)系，配合管理團(tuán)隊(duì)達(dá)成體驗(yàn)店的銷售目標(biāo)并不斷提升團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)達(dá)成；2、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)提供出色的用戶體驗(yàn)，并不斷提升用戶服務(wù)的滿意度；3、維持與合作伙伴的良好關(guān)系，與交付和售后團(tuán)隊(duì)合作解決用戶疑慮，提供管理團(tuán)隊(duì)改進(jìn)工作的建議和反饋；4、組建高效團(tuán)隊(duì)，給予團(tuán)隊(duì)成員及時(shí)有效的反饋，針對(duì)工作表現(xiàn)提供輔導(dǎo)，促進(jìn)個(gè)人成長和發(fā)展；5、友善并且熱情的接待到店用戶, 給予用戶準(zhǔn)確的指引和服務(wù)；6、掌握公司及產(chǎn)品的最新知識(shí)，提供個(gè)性化的演示和講解服務(wù)，珍視用戶提出的每一個(gè)問題并找到答案；7、建立用戶的信心并鼓勵(lì)用戶體驗(yàn)試乘試駕，分享產(chǎn)品的使用真實(shí)感受；8、積極發(fā)現(xiàn)和收集用戶需求，提供適合用戶的完整購買方案；職位要求：1、本科及以上學(xué)歷，具備駕駛汽車的資格，熟練掌握駕駛技能；2、3年以上行業(yè)經(jīng)歷或零售背景，具備管理團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)，有一定的領(lǐng)導(dǎo)能力；3、渴望了解我們的技術(shù)和產(chǎn)品，愿意了解并貫徹品牌服務(wù)理念；4、具備強(qiáng)大的溝通技能，能夠?qū)⒐驹妇扒逦鷾?zhǔn)確的分享給所管理的團(tuán)隊(duì)；5、切實(shí)有能力促成積極的用戶體驗(yàn)，以建立忠誠度并提供可以衡量的結(jié)果；6、能夠培養(yǎng)和發(fā)展人才，針對(duì)團(tuán)隊(duì)工作表現(xiàn)進(jìn)行有效的反饋和及時(shí)的幫助；7、具備商務(wù)拓展能力，并保持與第三方的良好合作關(guān)系；8、能夠在復(fù)雜多變的環(huán)境中，根據(jù)門店及公司發(fā)展的需求，制定有效的計(jì)劃并通過協(xié)作達(dá)成目標(biāo)。

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