工作職責(zé):1.根據(jù)學(xué)生行課情況，配合教務(wù)完成系統(tǒng)設(shè)班，排課，調(diào)課，變更等操作，確保所有行課學(xué)員的費(fèi)用合理結(jié)轉(zhuǎn)；2.與教學(xué)端口配合，監(jiān)督學(xué)員課后作業(yè)完成情況以及單詞背誦情況，并針對(duì)完成情況進(jìn)行及時(shí)復(fù)盤和溝通，確保學(xué)生的學(xué)習(xí)結(jié)果；3.與教學(xué)端口配合，完成學(xué)員?？急O(jiān)督和試卷分析工作，適時(shí)的進(jìn)行后期課程的調(diào)整和跟蹤，對(duì)學(xué)生出分可能性進(jìn)行預(yù)判和溝通；4.與教學(xué)端配合，定期完成學(xué)情溝通會(huì)和學(xué)生家長(zhǎng)會(huì)，及時(shí)溝通并解決學(xué)生的學(xué)習(xí)問(wèn)題，進(jìn)行專業(yè)的家校溝通，增強(qiáng)客戶粘性；5.與規(guī)劃端配合，及時(shí)溝通學(xué)生的下一階段學(xué)習(xí)計(jì)劃并完成續(xù)費(fèi)工作；6.按照部門要求，對(duì)學(xué)生和家長(zhǎng)進(jìn)行嚴(yán)格頻次的溝通，回訪工作，增強(qiáng)客戶粘性的基礎(chǔ)上，為客戶解決學(xué)習(xí)問(wèn)題，達(dá)成學(xué)習(xí)結(jié)果，為部門創(chuàng)造良好口碑；7. 及時(shí)完成學(xué)生的考試代報(bào)名工作和收分工作，同時(shí)進(jìn)行成績(jī)分析，給出學(xué)生和家長(zhǎng)專業(yè)的后期學(xué)習(xí)建議。任職資格:1. 教育背景：本科及以上學(xué)歷，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，非應(yīng)屆畢業(yè)生；2. 接受并熱愛(ài)銷售性質(zhì)的工作內(nèi)容，有留學(xué)/教育行業(yè)相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；3.技能技巧：熟悉使用office辦公軟件，英語(yǔ)四級(jí)基礎(chǔ)，大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)425分及以上；4.勝任能力：溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作、吃苦耐勞、較高的服務(wù)意識(shí)和問(wèn)題洞察能力。

新東方教育科技集團(tuán)（NYSE:EDU）由1993年11月16日成立的北京新東方學(xué)校發(fā)展壯大而來(lái)，集團(tuán)以培訓(xùn)為核心，擁有滿天星幼兒園、泡泡少兒教育、優(yōu)能中學(xué)教育、基礎(chǔ)英語(yǔ)培訓(xùn)、大學(xué)英語(yǔ)及考研培訓(xùn)、出國(guó)考試培訓(xùn)、多語(yǔ)種培訓(xùn)等多個(gè)培訓(xùn)體系，同時(shí)在基礎(chǔ)教育、職業(yè)教育、教育研發(fā)、出國(guó)咨詢、 文化產(chǎn)業(yè)等方面取得了驕人的成績(jī)。作為中國(guó)著名私立教育機(jī)構(gòu)，新東方教育科技集團(tuán)于2006年9月7日在美國(guó)紐約證券交易所成功上市。截至2017年5月31日，新東方已經(jīng)在全國(guó)65座城市設(shè)立了77所學(xué)校、20家書(shū)店以及850多個(gè)學(xué)習(xí)中心。自成立以來(lái)，新東方累計(jì)面授學(xué)員超過(guò)3000萬(wàn)人次。