崗位職責(zé)：1、多渠道服務(wù)用戶，負(fù)責(zé)解答和處理玩家的反饋；2、建立、整理游戲FAQ，編撰游戲攻略；3、及時反饋游戲異常情況，及時同步運營與研發(fā)團隊，并持續(xù)跟進；4、了解玩家需求，記錄玩家反饋，并制作日報或周報，進行匯總分析，提出有效的優(yōu)化建議；任職要求：1、大專及以上學(xué)歷，熱愛游戲，具有游戲行業(yè)及客服行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先；2、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，執(zhí)行能力強，有服務(wù)意識、耐心、責(zé)任心；3、熟悉計算機基本操作，熟練使用office辦公軟件；4、抗壓能力強，接受早晚翻班制；5、工作時間：做二休二(白班：9:00-21:00，夜班：21:00-次日9:00)。

上海游斐網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，公司規(guī)模為150-500人，公司類型為民營公司，所屬行業(yè)為計算機軟件。