崗位職責(zé):1、負(fù)責(zé)處理玩家的在線/熱線的咨詢工作，解答相關(guān)疑問。2、收集玩家問題并通過后臺(tái)進(jìn)行記錄及匯總。3、思維敏捷，遇事沉著冷靜，能獨(dú)立處理突發(fā)事件。任職要求：1、60字/分鐘以上的打字速度，普通話標(biāo)準(zhǔn)，Excel、Word熟練。2、有較好的服務(wù)意識(shí)，有客服工作經(jīng)驗(yàn)或了解客服崗位一般工作流程者佳。3、可接受倒班及調(diào)休的上班方式，吃苦耐勞。4、有較好的責(zé)任心及耐心，學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)。5、熱愛游戲，尤其對(duì)卡牌，角色扮演，戰(zhàn)棋類游戲有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。6、近兩年有過半年以上的客服經(jīng)驗(yàn)。工作時(shí)間：做5休2，輪班制，每月輪4-5個(gè)夜班。辦公地址：沙坪壩區(qū)大學(xué)城景陽路富力城（新壹站）寫字樓B3福利：入職即購(gòu)買五險(xiǎn)一金、13薪、生日禮包、節(jié)假日禮包、帶薪假期、飯補(bǔ)待遇：底薪+全勤+飯補(bǔ)+績(jī)效獎(jiǎng)金+13薪2、收集玩家問題并通過后臺(tái)進(jìn)行記錄及匯總。3、思維敏捷，遇事沉著冷靜，能獨(dú)立處理突發(fā)事件。辦公地址：沙坪壩區(qū)大學(xué)城景陽路富力城（新壹站）寫字樓B3福利：入職即購(gòu)買五險(xiǎn)一金、生日禮包、節(jié)假日禮包、帶薪假期、飯補(bǔ)待遇：底薪+全勤+飯補(bǔ)+績(jī)效獎(jiǎng)金

“游族網(wǎng)絡(luò)”全稱上海游族信息技術(shù)有限公司，成立于2009年6月，業(yè)務(wù)范圍涉及網(wǎng)頁(yè)&手機(jī)游戲的研發(fā)和運(yùn)營(yíng)、全球獨(dú)代、海外發(fā)行等，是國(guó)內(nèi)的網(wǎng)頁(yè)&手機(jī)游戲研發(fā)商和運(yùn)營(yíng)商。通過4年發(fā)展，目前游族網(wǎng)絡(luò)規(guī)模在600人左右，已經(jīng)自行研發(fā)了10款網(wǎng)頁(yè)游戲、7款手機(jī)游戲，并全球獨(dú)代1款網(wǎng)頁(yè)游戲，擁有2個(gè)自有游戲運(yùn)營(yíng)平臺(tái)；游族網(wǎng)絡(luò)總計(jì)注冊(cè)用戶數(shù)突破1億人，累計(jì)開服數(shù)超過2萬組，產(chǎn)品月流水峰值超過1.5億，涉及海外運(yùn)營(yíng)的國(guó)家和地區(qū)數(shù)量在20個(gè)以上。 游族網(wǎng)絡(luò)--分享簡(jiǎn)單的快樂《女神聯(lián)盟》《萌江湖》《俠物語》《軒轅變》《大俠傳》《大將軍》《大皇帝》《一代宗師》《七十二變》《十年一劍》《三十六計(jì)》我們研發(fā)理念：延續(xù)精品，傳承經(jīng)驗(yàn)，漸進(jìn)創(chuàng)新我們運(yùn)營(yíng)理念：以用戶為核心，以運(yùn)營(yíng)為樞紐我們的遠(yuǎn)景：成為全球的輕娛樂服務(wù)供應(yīng)商我們的使命：分享簡(jiǎn)單的快樂我們價(jià)值觀：分享、簡(jiǎn)單、卓越、快樂公司官網(wǎng)公司地址：上海市徐匯區(qū)宜山路711號(hào)華鑫中心2號(hào)樓公司網(wǎng)站：