職位描述
1、負責來院電話接聽,解答客戶咨詢問題,記錄相關咨詢、投訴信息,整理、歸檔、分析并定期上報等;2、負責為來院患者提供咨詢服務,對來院患者進行導診、分診,跟蹤其就醫(yī)情況;3、協(xié)調(diào)醫(yī)院內(nèi)部資源提供服務,滿足客戶的需求;4、更新和管理醫(yī)療客戶信息,做好客戶回訪工作,建立良好的客戶關系。 任職資格:1.中技/中專以上學歷,護理、醫(yī)學、藥學等相關專業(yè)優(yōu)先考慮。2.身高160cm以上,形象氣質(zhì)佳,具有良好的親和力;3.具有良好的溝通能力和一定的應急能力,踏實肯干,普通話標準 ;4.有導醫(yī)工作經(jīng)歷者優(yōu)先考慮,有前臺接待等相關工作經(jīng)歷者均可。
企業(yè)介紹
(一)世健聯(lián)集團網(wǎng)站: http://ww w.sjl.org.cn/
(二)世健聯(lián)創(chuàng)始人魏躍簡介:http://baike.baidu.com/view/6004777.htm?fr=aladdin
(三)世健聯(lián)發(fā)展歷程:http://www.jkgls.com.cn/about/21/226.html
(四)世健聯(lián)旗下網(wǎng)站:
中國營養(yǎng)健康講師網(wǎng) http://www.qqqedu.com/
世健聯(lián)在線教育網(wǎng) http: //www.shijianlian.net
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