職責(zé)描述：1、負(fù)責(zé)組織策劃，并協(xié)調(diào)相關(guān)資源，定期實施充電站線上線下運營活動，提高用戶活躍度和留存率；2、對充電用戶群體進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和需求洞察，并對用戶進(jìn)行分層不同的運營和服務(wù)策略；4、形成日周月年等定期以及活動前后的數(shù)據(jù)和運營報告，并分析原因總結(jié)經(jīng)驗形成運營策略；5、實施集團(tuán)的整體會員/用戶策略，并形成地方特色的會員/用戶服務(wù)體系，管理和提高用戶價值；6、針對用戶問題進(jìn)行答疑，及時處理或者配合客服處理客戶投訴，提高滿意度；7、持續(xù)對競品相關(guān)功能進(jìn)行分析，分析產(chǎn)品間的差異，并形成改善建議。任職要求：1、本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；2、3年以上會員/用戶運營經(jīng)驗，移動互聯(lián)網(wǎng)、020、 電商用戶運營經(jīng)驗優(yōu)先，3、APP、小程序及公眾號深度用戶，對大會員體系、付費用戶有同理心，用場景化的思維進(jìn)行會員需求痛點分析及活動策劃；4、具備全局觀的用戶思維，充滿創(chuàng)意，優(yōu)秀的策劃包裝和價值闡述能力，具有優(yōu)秀的文案功底；5、較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，善于從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)機(jī)會和問題，并形成實施方案。6、較強(qiáng)的自我驅(qū)動和學(xué)習(xí)能力，良好的親和力，能夠主動拓展用戶關(guān)系，并和用戶建立良好的互動；7、良好的溝通能力，性格外向，開朗活潑，善于跨團(tuán)隊協(xié)作

2014年萬幫車業(yè)緊貼產(chǎn)業(yè)發(fā)展機(jī)遇，成立萬幫新能源投資集團(tuán)大舉進(jìn)軍新能源領(lǐng)域，并形成了萬幫特色的新能源全產(chǎn)業(yè)鏈，包括：主營充電設(shè)備研發(fā)與制造的萬幫德和、主營充電設(shè)施城市運營的星星充電、主營新能源品牌汽車銷售的4S店群、為各大主機(jī)廠提供全國性私人充電樁安裝服務(wù)的云安裝。
萬幫新能源產(chǎn)業(yè)鏈：萬幫德和充電樁研發(fā)了互聯(lián)網(wǎng)充電機(jī)、恒功率充電機(jī)，首年即獲得11家主機(jī)廠訂單，產(chǎn)銷量達(dá)5萬臺，市場份額迅速擴(kuò)大；萬幫星星充電運營互聯(lián)網(wǎng)充電樁，是全國較早實現(xiàn)無卡充電、無屏充電、充電槍頭保護(hù)的充電樁運營商；萬幫新能源4S店群覆蓋北京、上海、武漢、南京、常州、蕪湖等城市，是國內(nèi)為數(shù)不多的門店數(shù)量多、經(jīng)銷品牌廣、綜合實力強(qiáng)的新能源汽車經(jīng)銷商；云安裝已成為全國大部分私人用戶充電樁配套服務(wù)指定合作商。
萬幫人的夢想是通過萬幫人的努力可以使新能源汽車普及時代加快到來！