職位描述
崗位描述:1、負(fù)責(zé)用戶運(yùn)營的階段目標(biāo)設(shè)定和實(shí)現(xiàn),對C端用戶生命周期進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營管理,對用戶規(guī)模數(shù)量和用戶黏度負(fù)責(zé);2、通過數(shù)據(jù),能對用戶進(jìn)行分析與判斷,能夠精準(zhǔn)找到并洞察人群生活特征及習(xí)性,并且能夠根據(jù)數(shù)據(jù)情況,幫助業(yè)務(wù)分析判斷運(yùn)營狀況,制定且優(yōu)化運(yùn)營方案,提升用戶數(shù)和用戶活躍度,推動產(chǎn)品優(yōu)化效率,提升產(chǎn)品客戶價值和用戶體驗(yàn);3、制定不同渠道的短、中、長期的市場推廣計劃,負(fù)責(zé)產(chǎn)品轉(zhuǎn)化和推廣活動組織、開發(fā)品牌推廣;4、帶領(lǐng)團(tuán)隊實(shí)現(xiàn)用戶及會員分層,分析驅(qū)動業(yè)務(wù)增長、推動產(chǎn)品優(yōu)化、制定有效的激勵機(jī)制;5、整合內(nèi)外資源,基于用戶、內(nèi)容和品牌,策劃專題/活動并負(fù)責(zé)各階段跨部門的跟進(jìn)與優(yōu)化,推動內(nèi)容運(yùn)營、產(chǎn)品運(yùn)營、用戶增長和產(chǎn)品的改進(jìn);6、管理運(yùn)營團(tuán)隊日常工作,建立高效的內(nèi)外部流程和管理機(jī)制。任職資格:1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,5年以上C端運(yùn)營管理工作經(jīng)驗(yàn),有巖隊管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;2、具備大廠獨(dú)立用戶運(yùn)營負(fù)責(zé)人/中臺運(yùn)營崗位經(jīng)驗(yàn);擁有會員運(yùn)營/用戶運(yùn)營/銷售運(yùn)營/策略運(yùn)營/私域運(yùn)營等綜合運(yùn)營管理能力;3、有市場洞察及統(tǒng)籌能力,具備較強(qiáng)的內(nèi)驅(qū)力和團(tuán)隊管理能力,能夠?yàn)榻Y(jié)果負(fù)責(zé);4、熟悉互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)營發(fā)展趨勢,精通互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品、模式和運(yùn)營方法。
企業(yè)介紹
首汽約車是首汽集團(tuán)為響應(yīng)交通運(yùn)輸部號召,積極擁抱互聯(lián)網(wǎng),推動傳統(tǒng)出租車行業(yè)轉(zhuǎn)型升級,加強(qiáng)建設(shè)交通強(qiáng)國而打造的網(wǎng)約車出行平臺。自2015年9月上線以來,首汽約車圍繞“高品質(zhì)“的品牌核心打造優(yōu)質(zhì)出行服務(wù),堅持以國賓級服務(wù)和合規(guī)可信賴的品牌形象,成為用戶商旅出行品牌。同時,首汽約車積極配合各地方網(wǎng)約車新政,成為目前市場上合規(guī)、安全保障的平臺,更成為2016年杭州G20峰會、2017年金磚國家峰會、2018年上合組織青島峰會、2019年“一帶一路”國際合作高峰論壇等級別的重要會議用車保障。首汽約車平臺在用車服務(wù)方面,包括了即時用車、預(yù)約用車、多日接送、包車業(yè)務(wù)、接送機(jī)、國際用車、城際拼車、深港通等用車服務(wù)場景,提供出租、暢享、舒適、商務(wù)、豪華、巴士等豐富車型。首汽約車還通過數(shù)據(jù)整合和智能科技陸續(xù)推出了寶媽車、學(xué)生車,以及服務(wù)于大型會議“會議寶”等產(chǎn)品來滿足不同人群、不同場景的企業(yè)和個人商旅出行需求。 隨著5G時代的到來,首汽約車還開啟基于5G邊緣計算的網(wǎng)約車移動業(yè)務(wù)試點(diǎn)項(xiàng)目,探索5G時代邊緣計算在出行領(lǐng)域的應(yīng)用和拓展,推動出行行業(yè)的發(fā)展升級和智慧交通時代。