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物業(yè)客服主管
4-5萬 | 西安市 | 大專 | 1-3年
發(fā)布于：2023-11-30 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
1、物業(yè)崗位經(jīng)理證；2、年齡在28—35歲之間，性別不限；3、從事高端服務(wù)物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，曾管理下屬至少5人；
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客服主管J16962
7-10萬 | 北京市 | 本科 | 1-3年
發(fā)布于：2023-11-30 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
工作職責(zé):"1、 客戶相關(guān)事務(wù)聯(lián)絡(luò)，客戶關(guān)系維護(hù)。2、 對(duì)保潔、保安等外委服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督管理。3、 賬單制作及發(fā)放、費(fèi)用催繳。4、 物業(yè)服務(wù)拓展。5、 協(xié)助經(jīng)理完成其他管理工作。"任職資格:有2年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，本科以上學(xué)歷，有良好的溝通能力，具有團(tuán)隊(duì)精神和敬業(yè)精神...
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客服主管J16824
5-10萬 | 北京市 | 大專 | 1-3年
發(fā)布于：2023-11-30 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
工作職責(zé):1.負(fù)責(zé)客戶信息的采集、整理、統(tǒng)計(jì)、分析工作，根據(jù)數(shù)據(jù)應(yīng)用與業(yè)務(wù)需求開展數(shù)據(jù)處理方案規(guī)劃和設(shè)計(jì)，撰寫相關(guān)報(bào)告；2.負(fù)責(zé)客戶行為信息的調(diào)研及數(shù)據(jù)分析，撰寫相關(guān)報(bào)告，為提高客戶體驗(yàn)，為產(chǎn)品研發(fā)、銷售支持及改進(jìn)服務(wù)提供支撐；3.負(fù)責(zé)公司客戶數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表的開發(fā)需求，全...
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客服主管
相同職位
7-10萬 | 廣州市 | 大專 | 1-3年
發(fā)布于：2023-11-30 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
1. 負(fù)責(zé)客戶售后服務(wù)工作，跟進(jìn)客戶的售后咨詢及投訴問題；2. 負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的日常管理，合理安排工作，指導(dǎo)售后客服工作，提高客服組的工作能力，責(zé)任心，效率；3. 不定期培訓(xùn)組員，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)提高服務(wù)品質(zhì)、降低投訴率；4. 對(duì)于各項(xiàng)變動(dòng)能立即做出反應(yīng)，及時(shí)調(diào)整人員結(jié)構(gòu)和工作安...
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國際售后/客服主管
16-29萬 | 深圳市 | 大專 | 1-3年
發(fā)布于：2023-11-30 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
一、崗位職責(zé)：1、管理及規(guī)劃國際售后各項(xiàng)相關(guān)工作，建立國際售后系統(tǒng)及流程，規(guī)劃國際售后人力資源布局；2、組強(qiáng)國際售后有效跟進(jìn)和妥善解決售后問題的，以客戶為中心，提高客戶滿意度；3、提供專業(yè)高效的售后技術(shù)支持和客戶服務(wù)，為銷售解決后顧之憂；4、負(fù)責(zé)國際客戶的技術(shù)支持和培訓(xùn)...
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組件客服主管
面議 | 鹽城市 | 本科 | 1年以下
發(fā)布于：2023-11-29 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
崗位職責(zé)：1.制定客戶投訴管理規(guī)范和工作流程；2.客戶需求基本信息的收集、整理和反饋；3.客戶合作廠審接待、協(xié)助和問題的改善；4.產(chǎn)品變更或特殊要求的雙向傳遞、導(dǎo)入；5.客戶監(jiān)造驗(yàn)貨陪同、協(xié)調(diào)和各項(xiàng)信息的傳遞處理；6.產(chǎn)品在客戶端使用情況或測試的效果跟進(jìn)以及客戶投訴及抱...
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職責(zé)描述：1、ERP項(xiàng)目實(shí)施：項(xiàng)目規(guī)劃、業(yè)務(wù)藍(lán)圖、系統(tǒng)配置、上線培訓(xùn)與驗(yàn)收等工作；2、配合產(chǎn)品與研發(fā)部門為客戶提供定制開發(fā)功能的測試與實(shí)施；3、ERP項(xiàng)目運(yùn)維；為客戶提供基本運(yùn)維、增值服務(wù)等工作；4、客戶需求調(diào)研、分析，跟進(jìn)新的服務(wù)機(jī)會(huì)。任職要求：1、大專以上學(xué)歷，財(cái)務(wù)...
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客服主管
相同職位
10-20萬 | 深圳市 | 本科 | 1-3年
發(fā)布于：2023-11-29 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
職責(zé)描述：1）、負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)清洗組員工招聘、培訓(xùn)、任務(wù)分配、日常工作管理及考核；提升人員素質(zhì)及綜合能力；2）、制定數(shù)據(jù)清洗計(jì)劃，督促部門人員按時(shí)完成市場部引入的所有銷售線索數(shù)據(jù)的清洗及回收工作；3）、熟悉數(shù)據(jù)清洗工作管理流程及話術(shù)，具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)處理及分析能力，能為市場活動(dòng)...
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工作描述：1.建立科學(xué)的咨詢、反饋、投訴機(jī)制與流程，調(diào)查、分析客戶需求，不斷提升客戶滿意度，及時(shí)調(diào)整工作重心與策略，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。2.負(fù)責(zé)客戶服務(wù)活動(dòng)的策劃、執(zhí)行、管理的能力，對(duì)會(huì)員進(jìn)行培養(yǎng)、激活，提高用戶的忠誠度負(fù)責(zé)顧客主數(shù)據(jù)體系的建立，數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的制訂、采集流程、數(shù)據(jù)...
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企
崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)處理客戶售后問題，包括運(yùn)輸、損壞賠償，糾紛案件跟蹤等各種問題；2、做好客戶的售后服務(wù)，協(xié)調(diào)解決客戶使用產(chǎn)品中出現(xiàn)的問題；3、建立售后服務(wù)檔案，記錄工作中遇到的問題，并反饋給相關(guān)部門。任職要求：1、大專及以上學(xué)歷，英語、國際貿(mào)易類相關(guān)專業(yè)；2、英語4級(jí)以...
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客服主管
相同職位
10-12萬 | 深圳市 | 初中 | 1年以下
發(fā)布于：2023-11-29 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
崗位描述：1、完成客服部呼叫中心日常工作管理 （包括電話/在線客服、外呼回訪、通話質(zhì)量監(jiān)控、話術(shù)指導(dǎo)），確保呼叫中心工作有序、及時(shí)、銜接、高效；2、監(jiān)督和檢查屬下人員即時(shí)處理在線咨詢、在線培訓(xùn)、電話營銷等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)過程中所出現(xiàn)的各種問題，優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)技能；3、跟...
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客服主管
相同職位
5-7萬 | 寧波市 | 大專 | 1-3年
發(fā)布于：2023-11-29 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
1.大專以上學(xué)歷;2.3年以上相關(guān)客服經(jīng)驗(yàn)，接受過專業(yè)的服務(wù)類工作崗前培訓(xùn);3.具有一定的領(lǐng)導(dǎo)管理能力;4.具有團(tuán)隊(duì)精神，具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力;5.具有吃苦耐勞的精神，有酒店/保險(xiǎn)/銀行/運(yùn)營商單位相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。
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客服主管
相同職位
6-10萬 | 杭州市 | 初中 | 1-3年
發(fā)布于：2023-11-29 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
崗位職責(zé)1、通過電話、網(wǎng)絡(luò)等方式，解答客戶對(duì)于公司軟件使用問題的咨詢；2、對(duì)于超過技術(shù)范疇或權(quán)限范疇的客戶問題及時(shí)反饋給相關(guān)技術(shù)部門并進(jìn)行跟蹤，直至結(jié)案；3、定期總結(jié)客戶的需求和反饋意見；4、日常數(shù)據(jù)整理。崗位要求1、大專及以上學(xué)歷，有2年以上客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；2、有互...
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客服主管
相同職位
7-10萬 | 蘇州市 | 大專 | 1-3年
發(fā)布于：2023-11-29 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
崗位要求：1、大專以上學(xué)歷，機(jī)電一體化等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮；2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，咬字清晰，語言組織、表達(dá)準(zhǔn)確流暢，溝通能力強(qiáng)；3、具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和吃苦精神，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神；4、電腦使用熟練，熟悉辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)工具。5、有家電冰箱空調(diào)類經(jīng)驗(yàn)的客服人員...
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客服主管
相同職位
8-10萬 | 深圳市 | 大專 | 3-5年
發(fā)布于：2023-11-28 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
職責(zé)描述：1、對(duì)客服服務(wù)響應(yīng)時(shí)間，處理時(shí)效，處理率，客戶滿意度等各項(xiàng)指標(biāo)負(fù)責(zé)；2、負(fù)責(zé)與相關(guān)部門協(xié)調(diào)和跟進(jìn)，配合公司執(zhí)行促銷方案，提升服務(wù)滿意度和好評(píng)率，及時(shí)處理客戶需求和突發(fā)事件；3、制定、修改并推動(dòng)實(shí)施客戶服務(wù)流程及規(guī)范制度，對(duì)公司客戶群進(jìn)行維護(hù)和管理；4、合理安排...
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客服主管
相同職位
面議 | 滁州市 | 大專 | 1年以下
發(fā)布于：2023-11-28 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
一、崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)本公司銷售產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，建立售后服務(wù)檔案，處理客戶的投訴和質(zhì)量糾紛，負(fù)責(zé)OQC統(tǒng)籌工作；2、負(fù)責(zé)OQCCQE崗位管理、制度建設(shè)等行政類管理工作；3、負(fù)責(zé)對(duì)售后異常處理、匯總，對(duì)異常的改善與追蹤，客戶定期的拜訪；4、負(fù)責(zé)OQCCQE工作目標(biāo)及計(jì)劃...
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客服主管
相同職位
18-24萬 | 蘇州市 | 大專 | 1年以下
發(fā)布于：2023-11-28 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
1.了解電池片的生產(chǎn)流程及各工序的主要管控點(diǎn)。相關(guān)行業(yè)的專業(yè)知識(shí)，體系管理知識(shí)；2.熟練應(yīng)用SPC、PFEMA、流程圖、8D等質(zhì)量工具；3.熟悉退貨客訴處理流程及退貨產(chǎn)品處理流程；4.有一定的邏輯分析能力和判斷能力，與客戶的溝通技巧；
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客服主管
相同職位
10-12萬 | 東莞市 | 本科 | 1-3年
發(fā)布于：2023-11-28 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
職責(zé)描述：1、負(fù)責(zé)各城市公司及客戶投訴的處理結(jié)果的跟蹤和回訪工作；記錄客戶投訴信息，并管理客戶投訴檔案；2、負(fù)責(zé)客戶投訴統(tǒng)計(jì)分析，向公司相關(guān)部門反饋產(chǎn)品質(zhì)量、設(shè)計(jì)、施工等客戶意見，提出相關(guān)改進(jìn)建議；3、防范客戶危機(jī)事件的發(fā)生，參與客戶危機(jī)事件的處理，并承擔(dān)授權(quán)范圍內(nèi)顧客...
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客服主管
相同職位
5-7萬 | 廣州市 | 大專 | 1年以下
發(fā)布于：2023-11-28 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
每天與客戶保護(hù)聯(lián)系，一方面可以用電話或微信方式，一方面以送貨名義直接與客戶會(huì)面溝通，了解客戶的在用我司產(chǎn)品的使用情況，以及客戶對(duì)其它產(chǎn)品的了解。性格開朗熱情，積極主動(dòng)，有良好的溝通能力，普通話流利，有大專學(xué)歷，年齡38歲以下。
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企
客服主管
相同職位
6-8萬 | 蘇州市 | 大專 | 1年以下
發(fā)布于：2023-11-27 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
職位描述:1.接聽客戶電話，了解客戶需求，為客戶辦理保單整理，解釋，繳費(fèi)等業(yè)務(wù)。2.接待來咨詢的客戶，做好投訴相關(guān)問題。3.老客戶二次銷售、老客戶轉(zhuǎn)介紹等。4.在系統(tǒng)中正確及時(shí)的輸入和更新客戶電話、預(yù)約和回訪等信息。職位要求:1.具有較強(qiáng)的人際交往能力、親和力強(qiáng)、工作細(xì)...
