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客服主管J16962
7-10萬 | 北京市 | 本科 | 1-3年
發(fā)布于：2023-11-30 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
工作職責(zé):"1、 客戶相關(guān)事務(wù)聯(lián)絡(luò)，客戶關(guān)系維護(hù)。2、 對保潔、保安等外委服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督管理。3、 賬單制作及發(fā)放、費用催繳。4、 物業(yè)服務(wù)拓展。5、 協(xié)助經(jīng)理完成其他管理工作。"任職資格:有2年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗，本科以上學(xué)歷，有良好的溝通能力，具有團(tuán)隊精神和敬業(yè)精神...
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客服主管J16824
5-10萬 | 北京市 | 大專 | 1-3年
發(fā)布于：2023-11-30 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
工作職責(zé):1.負(fù)責(zé)客戶信息的采集、整理、統(tǒng)計、分析工作，根據(jù)數(shù)據(jù)應(yīng)用與業(yè)務(wù)需求開展數(shù)據(jù)處理方案規(guī)劃和設(shè)計，撰寫相關(guān)報告；2.負(fù)責(zé)客戶行為信息的調(diào)研及數(shù)據(jù)分析，撰寫相關(guān)報告，為提高客戶體驗，為產(chǎn)品研發(fā)、銷售支持及改進(jìn)服務(wù)提供支撐；3.負(fù)責(zé)公司客戶數(shù)據(jù)統(tǒng)計報表的開發(fā)需求，全...
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1、管理公司客服微信號、公眾號、APP、公司信箱、微博以及400電話，解答客戶提出的問題；配合市場宣傳，制定計劃，定期發(fā)送相關(guān)資訊；2、制定客戶回訪計劃，定期回訪客戶，做好客戶資料收集、匯總及建檔工作；3、及時捕捉并分析來自客戶的各類信息，并及時向上級反饋情況等；4、制...
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客服主管
相同職位
7-10萬 | 廣州市 | 大專 | 1-3年
發(fā)布于：2023-11-30 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
1. 負(fù)責(zé)客戶售后服務(wù)工作，跟進(jìn)客戶的售后咨詢及投訴問題；2. 負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊的日常管理，合理安排工作，指導(dǎo)售后客服工作，提高客服組的工作能力，責(zé)任心，效率；3. 不定期培訓(xùn)組員，帶領(lǐng)團(tuán)隊提高服務(wù)品質(zhì)、降低投訴率；4. 對于各項變動能立即做出反應(yīng)，及時調(diào)整人員結(jié)構(gòu)和工作安...
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客服主管
相同職位
4-5萬 | 鄭州市 | 大專 | 1-3年
發(fā)布于：2023-11-30 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行有效溝通，根據(jù)用戶需求提供咨詢服務(wù)；2、負(fù)責(zé)撰寫咨詢服務(wù)的文案文本，保證咨詢服務(wù)的質(zhì)量；3、負(fù)責(zé)對客戶進(jìn)行指導(dǎo)，并提出合理的建議；4、負(fù)責(zé)拓展業(yè)務(wù)，不斷開發(fā)新的客戶、維持老客戶；5、負(fù)責(zé)和相關(guān)部門進(jìn)行具體項目的溝通，保證咨詢項目的順利進(jìn)行。任...
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客服主管（車貸）
5-7萬 | 大連市 | 大專 | 3-5年
發(fā)布于：2023-11-30 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
崗位職責(zé)：1.在系統(tǒng)中錄入客戶信息，及時遞交申請資料，包括資料錄入、掃描和歸檔.2.安排客戶洽談，簽訂貸款合同，解釋相關(guān)條款和處理客戶投訴.3.面審信貸客戶，協(xié)助自動上門客戶實現(xiàn)貸款咨詢和申請.4.放款后相關(guān)資料的保存與處理.5.未逾期客戶提前進(jìn)行電話提醒等.6.營業(yè)部...
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商務(wù)客服主管
8-12萬 | 北京市 | 大專 | 3-5年
發(fā)布于：2023-11-29 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
職責(zé)描述：1. 協(xié)調(diào)銷售和總部聯(lián)系，整理報銷，協(xié)助銷售安排出差行程，參加總部會議，訂票等。應(yīng)對制度外的突發(fā)事件。2. 協(xié)調(diào)經(jīng)銷商工作，了解經(jīng)銷商需求，協(xié)助經(jīng)銷商聯(lián)絡(luò)公司，處理返利，工具調(diào)換，借貨，發(fā)貨等工作。授權(quán)下處理經(jīng)銷商一切突發(fā)事件。3. 協(xié)助公司商業(yè)平臺談判，持續(xù)...
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職責(zé)描述：1、ERP項目實施：項目規(guī)劃、業(yè)務(wù)藍(lán)圖、系統(tǒng)配置、上線培訓(xùn)與驗收等工作；2、配合產(chǎn)品與研發(fā)部門為客戶提供定制開發(fā)功能的測試與實施；3、ERP項目運維；為客戶提供基本運維、增值服務(wù)等工作；4、客戶需求調(diào)研、分析，跟進(jìn)新的服務(wù)機會。任職要求：1、大專以上學(xué)歷，財務(wù)...
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客服主管
相同職位
10-20萬 | 深圳市 | 本科 | 1-3年
發(fā)布于：2023-11-29 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
職責(zé)描述：1）、負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)清洗組員工招聘、培訓(xùn)、任務(wù)分配、日常工作管理及考核；提升人員素質(zhì)及綜合能力；2）、制定數(shù)據(jù)清洗計劃，督促部門人員按時完成市場部引入的所有銷售線索數(shù)據(jù)的清洗及回收工作；3）、熟悉數(shù)據(jù)清洗工作管理流程及話術(shù)，具備較強的數(shù)據(jù)處理及分析能力，能為市場活動...
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客服主管
相同職位
10-18萬 | 杭州市 | 初中 | 1年以下
發(fā)布于：2023-11-29 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)公司的客服（呼叫中心）工作；2、根據(jù)用戶需求，妥善處理用戶投訴與建議，提升客戶滿意度；3、負(fù)責(zé)售前、售中、售后客服日常運營工作，完善客服工作規(guī)范及制度；4、與其他業(yè)務(wù)相關(guān)同事溝通協(xié)調(diào)，保障客戶體驗；任職要求：1、大專以上學(xué)歷，5年以上工作經(jīng)歷；2、普通...
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售后客服主管
6-8萬 | 南京市 | 大專 | 1-3年
發(fā)布于：2023-11-29 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
1，負(fù)責(zé)受理售后服務(wù)投訴及突發(fā)事件的處理工作2，及時安排客戶的安裝，維修工作并做好回訪工作，保證服務(wù)質(zhì)量3，解決工程師在外工作中的問題，與各部門正常協(xié)調(diào)4，做好維修，安裝提成，及時追回維修回款5，協(xié)助部門主管做好數(shù)據(jù)分析6，完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作任職要求：1，學(xué)...
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客服主管（車貸）
5-7萬 | 吉林市 | 大專 | 3-5年
發(fā)布于：2023-11-29 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
崗位職責(zé)：1.在系統(tǒng)中錄入客戶信息，及時遞交申請資料，包括資料錄入、掃描和歸檔.2.安排客戶洽談，簽訂貸款合同，解釋相關(guān)條款和處理客戶投訴.3.面審信貸客戶，協(xié)助自動上門客戶實現(xiàn)貸款咨詢和申請.4.放款后相關(guān)資料的保存與處理.5.未逾期客戶提前進(jìn)行電話提醒等.6.營業(yè)部...
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客服主管
相同職位
10-12萬 | 深圳市 | 初中 | 1年以下
發(fā)布于：2023-11-29 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
崗位描述：1、完成客服部呼叫中心日常工作管理 （包括電話/在線客服、外呼回訪、通話質(zhì)量監(jiān)控、話術(shù)指導(dǎo)），確保呼叫中心工作有序、及時、銜接、高效；2、監(jiān)督和檢查屬下人員即時處理在線咨詢、在線培訓(xùn)、電話營銷等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)過程中所出現(xiàn)的各種問題，優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)技能；3、跟...
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客服主管
相同職位
5-7萬 | 寧波市 | 大專 | 1-3年
發(fā)布于：2023-11-29 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
1.大專以上學(xué)歷;2.3年以上相關(guān)客服經(jīng)驗，接受過專業(yè)的服務(wù)類工作崗前培訓(xùn);3.具有一定的領(lǐng)導(dǎo)管理能力;4.具有團(tuán)隊精神，具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力;5.具有吃苦耐勞的精神，有酒店/保險/銀行/運營商單位相關(guān)工作經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。
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客服主管（全國）
7-10萬 | 寧波市 | 大專 | 1-3年
發(fā)布于：2023-11-29 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
崗位要求：1：參與各子公司客服人員的工作安排和管理，完成客服培訓(xùn)計劃實施指導(dǎo)2：負(fù)責(zé)400客服平臺督導(dǎo)監(jiān)管3：完成客服部與其他職能部門之間協(xié)調(diào)溝通4：負(fù)責(zé)子公司作業(yè)指導(dǎo)書編寫與修訂工作的指導(dǎo)和審核，體系認(rèn)證5：服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排任職要求：1：客服管理、文秘及市場營銷等相關(guān)...
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客服主管
相同職位
6-10萬 | 杭州市 | 初中 | 1-3年
發(fā)布于：2023-11-29 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
崗位職責(zé)1、通過電話、網(wǎng)絡(luò)等方式，解答客戶對于公司軟件使用問題的咨詢；2、對于超過技術(shù)范疇或權(quán)限范疇的客戶問題及時反饋給相關(guān)技術(shù)部門并進(jìn)行跟蹤，直至結(jié)案；3、定期總結(jié)客戶的需求和反饋意見；4、日常數(shù)據(jù)整理。崗位要求1、大專及以上學(xué)歷，有2年以上客服相關(guān)工作經(jīng)驗；2、有互...
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客服主管
相同職位
8-10萬 | 深圳市 | 大專 | 3-5年
發(fā)布于：2023-11-28 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
職責(zé)描述：1、對客服服務(wù)響應(yīng)時間，處理時效，處理率，客戶滿意度等各項指標(biāo)負(fù)責(zé)；2、負(fù)責(zé)與相關(guān)部門協(xié)調(diào)和跟進(jìn)，配合公司執(zhí)行促銷方案，提升服務(wù)滿意度和好評率，及時處理客戶需求和突發(fā)事件；3、制定、修改并推動實施客戶服務(wù)流程及規(guī)范制度，對公司客戶群進(jìn)行維護(hù)和管理；4、合理安排...
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依據(jù)公司營銷策劃管理規(guī)定，從事客戶管理工作，保障公司客戶服務(wù)工作的順利進(jìn)行。熟悉鄭州房地產(chǎn)市場；熟悉房地產(chǎn)相關(guān)政策及法律法規(guī)；有豐富的客戶管理經(jīng)驗； 熟練運用計算機軟件；示范區(qū)物業(yè)管理銷售現(xiàn)場管理客戶服務(wù)代理公司客服管理臨時交辦的工作
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客服主管（車貸）
5-7萬 | 天津市 | 大專 | 3-5年
發(fā)布于：2023-11-28 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
崗位職責(zé)：1.在系統(tǒng)中錄入客戶信息，及時遞交申請資料，包括資料錄入、掃描和歸檔.2.安排客戶洽談，簽訂貸款合同，解釋相關(guān)條款和處理客戶投訴.3.面審信貸客戶，協(xié)助自動上門客戶實現(xiàn)貸款咨詢和申請.4.放款后相關(guān)資料的保存與處理.5.未逾期客戶提前進(jìn)行電話提醒等.6.營業(yè)部...
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企
客服主管
相同職位
5-7萬 | 廣州市 | 大專 | 1年以下
發(fā)布于：2023-11-28 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
每天與客戶保護(hù)聯(lián)系，一方面可以用電話或微信方式，一方面以送貨名義直接與客戶會面溝通，了解客戶的在用我司產(chǎn)品的使用情況，以及客戶對其它產(chǎn)品的了解。性格開朗熱情，積極主動，有良好的溝通能力，普通話流利，有大專學(xué)歷，年齡38歲以下。
