這些,我沒有說(shuō),又有誰(shuí)知道呢?(其實(shí),我是個(gè)很能說(shuō)的人,只不過,現(xiàn)在我更加嚴(yán)格要求自己做了之后再說(shuō),甚至做了都不說(shuō)?。?/div>
總,還是回歸到當(dāng)初您對(duì)營(yíng)銷系統(tǒng)的要求:業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)50%,利潤(rùn)提升50%。
如果我們的市場(chǎng)部門、生產(chǎn)部門、財(cái)務(wù)部門和行政部門等支持配套職能部門的職能服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平及能力都能同比增長(zhǎng)50%,我們可以設(shè)想,完成上述目標(biāo)還有問題嗎?我敢保證,完成上述績(jī)絕對(duì)沒有問題;
相反,如果我們的市場(chǎng)部門、生產(chǎn)部門、財(cái)務(wù)部門和行政部門等支持配套職能部門的職能服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平及能力都能同比增長(zhǎng)不大或者下滑,就算我們銷售系統(tǒng)的人員累死一批又一批,又能怎么樣呢?那也很難保證能夠完成上述業(yè)績(jī)啊。
也許是銷售部門的業(yè)績(jī)很好用數(shù)字和指標(biāo)來(lái)說(shuō)明,于是大家都習(xí)慣于用這數(shù)字來(lái)往銷售部門身上套。這是對(duì)的。我想每一個(gè)做銷售的,應(yīng)該也能接受。但是,我們其它部門呢?
不是說(shuō)分支機(jī)構(gòu)的報(bào)告二十四小時(shí)內(nèi)必須回復(fù)嗎?但我在**區(qū)域蹲點(diǎn)的這段時(shí)間里,幾乎很少看到過報(bào)告是在二十四小時(shí)回復(fù)的?絕大部分是必須催了幾次之后才能看得到??!我的報(bào)銷單是在兩個(gè)月后催了多少次之后才沖掉的?。?/div>
請(qǐng)問全國(guó)這幾個(gè)分支機(jī)構(gòu),有哪個(gè)分支機(jī)構(gòu)沒有碰到過財(cái)務(wù)部門開錯(cuò)增值稅票之事?而且是經(jīng)常開錯(cuò)?
幾乎所有分支機(jī)構(gòu)的庫(kù)存的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)都有問題,那是不是我們的財(cái)務(wù)制度設(shè)計(jì)有問題呢?光來(lái)事后追究處罰能頂個(gè)屁用?
我們的財(cái)務(wù)還只停留在基本的記帳的水平上,從目前來(lái)看,可能連記帳都會(huì)出問題,更別談?shì)o助決策?我們每一個(gè)新品的推出、每一個(gè)特價(jià)機(jī)的推出、每一個(gè)老款的打折,是否都經(jīng)過了財(cái)務(wù)的科學(xué)計(jì)算?是否都有明確的數(shù)據(jù)分析,告訴公司決策層,這個(gè)新品可以推出還是不要推出?這個(gè)特價(jià)機(jī)可以搞還是不可以搞?這個(gè)老款可以打折還是不可以打折?都沒有??!
薪酬標(biāo)準(zhǔn)的制定,財(cái)務(wù)部門能拿出分析數(shù)據(jù)嗎?沒有??!
再說(shuō)生產(chǎn)部門:
我們產(chǎn)品的生產(chǎn)成本為什么居高不下?為什么人家的生產(chǎn)成本卻只有不到我們的一半(還開稅票),而我們卻做不了?
我們產(chǎn)品的質(zhì)量為什么老是出一些低級(jí)的錯(cuò)誤?比如:放錯(cuò)了開孔板?或者開孔板的尺寸不對(duì)?安錯(cuò)了燈泡?接上電源燈不亮等等?
我們的型號(hào)很多,卻為什么總是青黃不接呢?老的沒有了,新的還沒有出來(lái)?
我們的型號(hào)不少,但我們產(chǎn)品的生命周期卻很短?匆忙上市又匆忙退市?
再說(shuō)……
不說(shuō)了。
原本我們的力量就很薄弱,原本我們的資源就很分散,我們需要把薄弱的力量分散的資源集中結(jié)合起來(lái)使用,我們才可以干點(diǎn)事情!否則,我們只可能是做歷史的匆匆過客,被市場(chǎng)無(wú)情地拋棄。
體系的力量是驚人的是巨大的,孤軍作戰(zhàn)只會(huì)是讓“英雄出師未捷身先死”;各自作戰(zhàn)只會(huì)是互相拆臺(tái)只會(huì)加速企業(yè)的滅亡!
華為有兩句話說(shuō)得很好:
“我們提倡學(xué)雷峰,但絕不能讓雷峰吃虧!”
“我們提倡學(xué)焦裕祿,但絕不能讓焦裕祿早逝!”
企業(yè)文化的阻力可以殺死人
曾經(jīng)有人這么說(shuō),文化的激勵(lì)作用是巨大的,是從內(nèi)到外的,它會(huì)滲透組織成員的每一根毛細(xì)血管;與此同時(shí),文化的力量殺人是無(wú)形的卻也是最厲害的,它可以像溫水煮青蛙一樣。
剛來(lái)公司時(shí),記得有人提醒我“石總,您來(lái)之后,可要小心啊,公司里面可到處都是地雷啊,稍不小心,中了地雷還不知道怎么回事呢?”
記得我當(dāng)時(shí)說(shuō)過一句話,“只要我是為公司著想,對(duì)工作負(fù)責(zé),不徇私,我想,公司領(lǐng)導(dǎo)會(huì)理解和支持的。所以,我說(shuō),就是前面有萬(wàn)丈深淵,有地雷陣,我也一樣地勇往無(wú)前”。
然而,時(shí)至今日,我發(fā)現(xiàn),我想錯(cuò)了。
卻正如某人所說(shuō)。
而我呢,卻好象“出師未捷身先死”“傷痕累累”。
也許,這就是企業(yè)文化的力量殺人于無(wú)形中。
我想,如果我的引進(jìn)能換來(lái)公司的企業(yè)文化的提升,這未嘗也不是件好事。這關(guān)鍵就是*總您的英明決策啊。
我想,有了*總您的英明決策,有了大家對(duì)未來(lái)方向的堅(jiān)定認(rèn)識(shí),我們上一個(gè)臺(tái)階是可能的,也是必然的。
正如聯(lián)想的柳傳志所說(shuō),做企業(yè),就像撒土一樣,撒一層土,把它夯實(shí),再撒一層土,再把它夯實(shí),層層撒土,層層夯實(shí),企業(yè)就是這樣的煉成的!
我們公司,又何嘗不是如此,我們只有不斷地引進(jìn)專業(yè)人才,通過專業(yè)人才的引進(jìn),帶來(lái)一股又一股清新的職業(yè)習(xí)慣和氛圍,不斷地融合和聚合,才能形成一種良好的積極向上的企業(yè)性格和文化。
而我們呢?
留不住外來(lái)人才,留不住新聘人才,永遠(yuǎn)就是那股舊有的習(xí)慣和勢(shì)力在堅(jiān)守陣地,就算是有些新鮮空氣偶然吹進(jìn)來(lái),但最后還是被“吹”走了。
只有新進(jìn)力量大或強(qiáng)到足以抵抗或阻止舊有勢(shì)力的進(jìn)攻或蔓延,新舊文化才可以和平共處或相互融合共同成長(zhǎng)。
企業(yè),也許永遠(yuǎn)就是在那兩種文化中甚至更多文化的磨合中成長(zhǎng)進(jìn)步。任何一方的力量都不能足夠強(qiáng)或太弱,否則,就是一邊倒。文化的絕對(duì)壟斷性就會(huì)表現(xiàn)得不可一世,文化就會(huì)殺人于無(wú)形中。
記得我剛到下面的分支機(jī)構(gòu)出差時(shí),聽到很多負(fù)面語(yǔ)言,說(shuō)什么“我到一個(gè)市場(chǎng)一言不發(fā),臨走時(shí),就說(shuō)你就這么干吧”,說(shuō)什么“我到市場(chǎng)后,就批評(píng)大家,說(shuō)什么這個(gè)做得不對(duì),說(shuō)什么……,反正,什么說(shuō)法都有,什么語(yǔ)言都有,真是的,讓人哭笑不得!這哪是我啊,我是這樣的嗎?
別人不了解我,*總您應(yīng)該是比較了解我的??!
也許一個(gè)人這么說(shuō),你會(huì)根本不相信;如果兩個(gè)人也都這么說(shuō),你還是不會(huì)相信;但如果有十個(gè)人這么說(shuō),你就要考慮是怎么回事了;如果大家都這么說(shuō)呢,你還會(huì)堅(jiān)定立場(chǎng)嗎?
如果答案是YES,我想,我終此一生為您服務(wù),也是無(wú)怨無(wú)悔的。
然而,有此事情的變化和調(diào)整,我不知道是您的意思還是大家的意思?
不管怎么樣,我覺得,作為公司高層領(lǐng)導(dǎo)(營(yíng)銷總監(jiān)應(yīng)算是高層領(lǐng)導(dǎo))的工作調(diào)整,公司至少應(yīng)該事先和我溝通或打聲招呼吧!然而,事實(shí)上,除了*總裁助理跟我談了一下之外,就沒有其它的任何溝通啦!就算我是一個(gè)普通員工,也應(yīng)該有最基本的知情權(quán)吧!我想,這也是組織對(duì)個(gè)體的最起碼的尊重??!
可是我們有嗎?
哪有這么隨意的???
就算是捏面團(tuán),也還需要先洗一下手啊,然后還需要用一下力??!
還有一些事情,更是讓人無(wú)法接受。
根據(jù)公司的規(guī)定,我的費(fèi)用一部分是有標(biāo)準(zhǔn)定額的,一部分是實(shí)報(bào)實(shí)銷的。在執(zhí)行過程中,我所有的費(fèi)用都沒有超過公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn);而且,事實(shí)上,不僅沒有超過公司的標(biāo)準(zhǔn),反而是大大地低于公司標(biāo)準(zhǔn)。
這是一個(gè)公司對(duì)其營(yíng)銷總監(jiān)的最基本的信任嗎???就算是算作區(qū)域經(jīng)理,也只有這么點(diǎn)信任嗎?
在這種文化下,我們?cè)趺茨芎煤玫馗珊霉ぷ靼。?/div>
家族制還是家族化?
家族制,到底好還是壞,沒有一個(gè)定論。把企業(yè)不斷地做強(qiáng)做大了,就是好的;把企業(yè)做小做垮了,就是不好的。
所以說(shuō),能適應(yīng)并促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的,才是好的。
而我們呢?
我們?cè)诩易逯七@個(gè)問題上,卻有許多值得商榷的地方。
總,除了您之外,還有許多您的親戚在企業(yè)里,而且都在某一方面任著高職。不是說(shuō)他們做得不好,也不是說(shuō)他們仗勢(shì)壓人,但有一點(diǎn)是肯定的:*總,您不能保證他們與您都是抱著一樣的想把企業(yè)做強(qiáng)做大的想法,哪怕暫時(shí)犧牲些局部利益甚至個(gè)人利益,您能做得到,他們不全能做得到。
在這點(diǎn)上,應(yīng)該說(shuō)方太等家族企業(yè)是做得比較成功的。
方太最徹底地執(zhí)行兩個(gè)原則:
、口袋理論。只有自己與兒子的口袋是同一個(gè)口袋。也就是說(shuō),除了親生兒子外(只適用一個(gè)兒子,不適用多個(gè)兒子)別的任何親戚都不能進(jìn)入這個(gè)企業(yè)。要么,就單獨(dú)給他另外一個(gè)企業(yè),讓他自己去折騰去。
、家族制而非家族化。允許家族的人進(jìn)入自己的企業(yè),但不是家族的每個(gè)人都可以進(jìn)入自己的企業(yè),符合口袋理論的才可以進(jìn)入。這就嚴(yán)格控制了裙帶關(guān)系的產(chǎn)生。
而我們呢?
第一:在這點(diǎn)上,我們公司,雖然目前沒有大的問題產(chǎn)生(還好,公司現(xiàn)在還可以控制他們,一旦有一天,他們無(wú)法受控時(shí),那對(duì)企業(yè)絕對(duì)是致命的),但無(wú)疑給企業(yè)的發(fā)展壯大帶來(lái)了很大隱形炸彈和無(wú)形障礙,這些問題遲早會(huì)爆發(fā),而且一旦爆發(fā)起來(lái),那就是不可收拾的。
第二:由于這些人的存在,給公司塑造一種公開公平公正的企業(yè)文化帶來(lái)了很大的阻力和困難。也許他們都做得很好,但大家對(duì)這些“皇親國(guó)戚”還是帶著一種另外的眼光在審視,這自然而然地對(duì)他們產(chǎn)生一種“偏斜”和“偏差”,從而自然而然地對(duì)樹立企業(yè)良好的“三公”文化帶來(lái)了破壞性。
第三:在創(chuàng)業(yè)初期,大家可以共苦,但過了創(chuàng)業(yè)期后,大家能否相安無(wú)事就很難說(shuō)了;而且,在渡過創(chuàng)業(yè)期后,怎么合理分配勝利果實(shí),則又會(huì)是一場(chǎng)“剪不斷理還亂”的難斷家務(wù);而且,更有甚者,拿了桌子上面,又開始拿桌子下面的。
這就是家族化的問題。
公司能有明天嗎?
問自己這個(gè)問題時(shí),心中一種說(shuō)不清的感覺。
從內(nèi)心期望來(lái)說(shuō),我們當(dāng)然希望公司越來(lái)越好,越來(lái)越發(fā)達(dá),越來(lái)越興旺,越來(lái)越強(qiáng)大,越來(lái)越NB。
然而,這只是我們的一廂情愿。
我們有這個(gè)充分條件嗎?
我們有這個(gè)必要條件嗎?
我們有實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的資源積累和贏利模式嗎?
我們有實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的制度保障和組織架構(gòu)嗎?
我們有實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的人才儲(chǔ)備和人才機(jī)制嗎?
……
然而,這些我們好象都沒有??!要有,也都只是短板。
雖然,我們有一個(gè)還算不錯(cuò)的老板,但沒有上述這些條件或條件不足,沒有很好的組織架構(gòu)和人才機(jī)制,也就沒有強(qiáng)有力的管理水平和執(zhí)行水平,所以這些因素就構(gòu)成我們企業(yè)前景的困擾因素。
但是,也并不是說(shuō),沒有上述因素,我們的明天就很暗淡。
應(yīng)該說(shuō),我們也有自身的很多優(yōu)勢(shì):
領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的事業(yè)心;基層員工的責(zé)任心;行業(yè)本身的發(fā)展前景以及目前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展空間等,這些都構(gòu)成了我們能夠追趕美好明天的因素,只要我們把這些優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到極致,把我們的劣勢(shì)變?yōu)閮?yōu)勢(shì),我們的明天一定會(huì)更美好。
總,所有這些,也許很不中聽,也許很逆耳,也許很打擊人,但有三點(diǎn)是非??隙ǖ模?/div>
、我不是刻意去中傷什么,也不是刻意去評(píng)論什么(我是最不屑那么做的人,來(lái)公司這么長(zhǎng)時(shí)間了,我是第一次也許是最后一次),我只是想讓*總知道和明白,我們需要改善和加強(qiáng)的地方太多了,不然,我們談何公司的明天?。?/div>
、我本身確也存在很多問題,對(duì)自己的定位上、在心態(tài)的把握上、與大家的溝通上,我有很多做得非常不夠的地方,那是我該深刻檢討的方面,也是急需提高的方面;
、我對(duì)公司的關(guān)注勝過一切,我非常相信*總您能把這個(gè)企業(yè)帶向成功走
向未來(lái),所以,終于,一鼓作氣說(shuō)了這么多。但是,如果你不能明辨是非、分清黑白,依然是自以為是、言而無(wú)信,那么你想把企業(yè)搞起來(lái),幾乎是很難的。
說(shuō)了這么多,目的只有兩個(gè):第一,告訴您我準(zhǔn)備辭職和為什么辭職?第二,告訴您企業(yè)要做強(qiáng)做大,上述所說(shuō)的是不可忽略的。是否有用,全在于您怎么看了。
當(dāng)然,您我都不用擔(dān)心也不必?fù)?dān)心,地球離了誰(shuí)都照轉(zhuǎn)。