2005年大學(xué)畢業(yè)后，平面設(shè)計師喬·吉比亞（Joe Gebbia）作為一個無人問津的求職者曾游走在東海岸各地找工作。雖然他的才能是顯而易見的，可是沒人聘用他。

    現(xiàn)在，這個Airbnb公司34歲的共同創(chuàng)始人已經(jīng)成了億萬富豪，這個“共享經(jīng)濟(jì)”的偶像Airbnb公司，不久有望以令人驚異的200億美元估值融資。不過吉比亞一直在反思自己公司的招聘策略。

    上個季度，Airbnb的300個職位居然吸引了5萬位求職者。公司的擴(kuò)張速度如此之快，要想讓招聘這樣的“小事”順暢運轉(zhuǎn)談何容易。（深挖招聘網(wǎng)站http://m.sihu32.com 很久以前的信息，可以看到一個大失所望的求職者發(fā)的一個帖子，他在帖子里歷數(shù)Airbnb招聘人員一系列“毫無章法”的Skype電話溝通，他還在帖子中說，“沒有一個人看過我的求職簡歷”。）要想掩蓋公司的聲譽損失，就得給求職者提供高薪和奢侈的福利。2015最受求職者歡迎的互聯(lián)網(wǎng)公司

    2011年，公司的人力資源“盲區(qū)”讓吉比亞開始感到不安。當(dāng)時，Airbnb的員工人數(shù)從50名迅速增長到了500名。多次招聘面試都沒有如期進(jìn)行。終于開始面試后，很有前途的求職者卻被晾在一邊長達(dá)幾個星期之久。求職者非常憤怒，所以，Airbnb的工作邀請只有50%到60%簽約率。（大部分公司的簽約率目標(biāo)是至少要達(dá)到75%。）

    為此，吉比亞責(zé)成招聘部門發(fā)揚及時、明確和謙恭有禮的傳統(tǒng)美德。“Airbnb的所有工作都有連續(xù)性，（求職者來求職）就像到別人家里做客一樣。”他說道，“我們開始考慮招聘的每個階段會給人們帶來什么樣的感受?！?br />
    走進(jìn)Airbnb寬敞的開敞式招聘工作區(qū)，你最先看到的是一個10英尺長的情節(jié)串連圖板，上面貼著招聘過程10個重要階段的圖片。Airbnb的兩位創(chuàng)始人都畢業(yè)于羅德島設(shè)計學(xué)院（Rhode Island School of Design），所以，他們以管理顧問制作PowerPoint時的熱情，創(chuàng)作了華特·迪士尼（Walt Disney）式的情節(jié)串連圖板。每一個階段都列明了行動步驟，同時用幾個詞語說明了求職者希望獲得的感受。這些詞包括“準(zhǔn)備充分”和“滿是關(guān)愛”等。如何做好招聘面試之求職技巧篇

    公司不再容忍面試者完成面試后推遲幾周才拿出對求職者的審查結(jié)果，兩天或三天內(nèi)提交縝密周詳?shù)膶彶榻Y(jié)論成了強(qiáng)制性規(guī)定。令人愉快的語調(diào)同樣對招聘過程很有幫助?，F(xiàn)在，Airbnb為每一位求職者配備了一位招聘協(xié)調(diào)人：這些待遇優(yōu)厚、和藹可親的員工可確保招聘過程的每個時刻都運轉(zhuǎn)順暢，比如說，給求職者提前發(fā)送泊車提示電子郵件等。

    在一次重要面試開始前，Airbnb的員工熱心地給他端來一杯水這么簡單的事情，也給全球旅行經(jīng)理馬特·吉斯基（Matt Ziskie）留下了深刻的印象。他半年前已加盟Airbnb。不過并不是每個姿態(tài)都能帶來理想的結(jié)果。招聘人員勞拉·特黑登（Laura Terheyden）回憶說，曾送給一位剛生了兒子的明星工程師一套嬰兒連體服?！拔沂盏搅艘环饬钊擞淇斓母兄x信，可他還是選擇去其他公司工作了?！碧睾诘歉袀卣f。

Airbnb的招聘負(fù)責(zé)人吉爾·里奧佩里（Jill Riopelle）談到，總體而言，情節(jié)串連圖板策略強(qiáng)調(diào)了行動迅速的重要性。接受Airbnb工程師職位邀請的求職者簽約率已經(jīng)上升到了80%，這個數(shù)字已可讓公司與Twitter和Uber等公司一決高下了。