文/趙元波

　　許多年前，一個年輕的美國人到一家著名的酒店當服務(wù)員。這是他涉世之初的第一份工作，他將在這里正式步入社會，邁出人生關(guān)鍵的第一步。因此他躊躇滿志，暗下決心：一定要好好干，干出個名堂來！

　　讓年輕人倍感沮喪的是，在新人上崗前的培訓(xùn)課上，上司竟然安排他洗馬桶，而且工作質(zhì)量要求特別高：必須把又臟又臭的馬桶擦得光潔如新！當他拿著抹布伸向馬桶時，胃里翻江倒海，惡心得想嘔吐卻又嘔吐不出來，這令他更加心灰意冷。

　　正在此關(guān)鍵時刻，一位前輩及時出現(xiàn)在他的面前，她親自給年輕人示范怎樣洗馬桶：一遍遍地擦洗著馬桶，直到擦洗得光潔如新為止；之后，從馬桶里盛了一杯水，從容地一飲而盡！這位前輩用自己的實踐告訴了年輕人一個極為樸素、簡單的真理：把馬桶擦洗得"光潔如新"，這一點完全可以做得到。馬桶是很臟的，但用勤勞的雙手把它洗到極致，就成了裝著干凈水的容器！

　　年輕人意識到是自己的工作態(tài)度出了問題，于是他痛下決心："就算一輩子洗馬桶，也要做一名洗馬桶最出色的人！"從此，他脫胎換骨成為一個全新的人，他的工作質(zhì)量也達到了無可挑剔的高水準：為了檢驗自己的工作質(zhì)量，他也多次喝過廁水。他很漂亮地邁出了人生的第一步，他踏上了成功之旅，開始了不斷走向成功的人生之旅。幾十年光陰一晃而過，后來，他最終成為世界旅館業(yè)大王。他就是康拉德