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好領導從來不會問這5個問題

添加時間:2018-01-05 10:25:26
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作為一個好領導者,不僅僅需要幫助下屬解決各種疑難問題,同時還有學會提出一些有意義的問題。好問題能夠吸引與激勵他人,不恰當?shù)膯栴}則會招致非議和責難。那么,好領導者應該怎樣提問呢?

1.出了什么問題?
如果領導者著重關注問題和弱點,那么整個組織也會將注意力集中于此。與其探究哪里出了差錯和過失,不如提出利用優(yōu)勢和長處達成目標的積極問題。例如,我們在哪方面做得不錯?我們是怎么成功的?理想的結果是什么?我們怎么做才能更接近目標?

2.誰該為此負責?
這個問題是關注尋找“替罪羊”上,但通常對于失誤或問題,很多人都要負責任。更好的方法是:“我們該如何通過合作彌補弱點?”這樣做可以找到需要改善的薄弱環(huán)節(jié),而不是把焦點放在職責錯誤上。

3.為什么不這么做?
這句話聽起來更像是個建議,但若是領導者這么說,就會把自己的工作方法強加在他人身上,更糟糕的是,事后再提出這個問題,就變成了事后怪罪。

如果領導者想雇傭到優(yōu)秀的員工,那就不應該干涉員工如何開展工作。最好的方式是允許員工自己想出辦法。當然,偶爾你也可以通過詢問的方式幫助員工開拓思路,但應該是這類詢問,比如“你怎么看待這件事呢?你對此有什么想法嗎?”等等。

4.我們不是試過這個方法了嗎?
這種問題有種高高在上的傲慢,甚至有種失敗主義的意味。這種觀點似乎是說,已經(jīng)考慮過所有方法了,曾經(jīng)試過但沒有成功的方法,以后就不該再考慮了。但也許失敗是因為執(zhí)行不力或時機不對。更好的詢問方式應該是,“如果重新考慮這個方法,這次會有什么不同?怎么做才能改變上次的結果?”

5.我們怎么沒做出新產(chǎn)品呢?
當競爭對手發(fā)布一款新產(chǎn)品時,驚慌失措的老板們通常會問類似的問題。事實上,領導者是想對他的下屬們說,“你為什么沒想出這樣的好點子??煨袆悠饋?!”

問題是,這類問題會讓員工認為自己的工作就是盡快復制別人的新產(chǎn)品。所以應該說:“為何競爭對手的產(chǎn)品會如此成功?它滿足了哪些需求?我們如何借鑒?

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