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核保理賠崗位職責(zé)及崗位要求

添加時(shí)間:2018-01-18 16:40:08
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核保理賠是專門從事保險(xiǎn)事故理賠和審核。

核保理賠崗位職責(zé)
1.根據(jù)核保規(guī)則,核對(duì)投保單; 
2.負(fù)責(zé)與保險(xiǎn)公司協(xié)調(diào)處理保險(xiǎn)理賠事宜;
3.負(fù)責(zé)接聽(tīng)公司客戶的咨詢電話,給客戶以滿意的答復(fù);
4.負(fù)責(zé)解決一般用戶的投訴,配合解決重大客戶投訴。

核保理賠崗位要求
1.口齒清晰,表達(dá)能力強(qiáng),善于溝通,思維敏捷;
2.有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)合作精神,工作認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng);
3.熟悉word、Excel、IE等基本的辦公及互聯(lián)網(wǎng)瀏覽軟件的操作;
4.有保險(xiǎn)業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者為佳。
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