技術支持·維護經理是指為客戶及相關人員提供與公司產品相關的技術支持及技術服務的管理技術人員。
技術支持經理崗位職責
1.售前技術支持管理；
2.負責公司各類項目售前階段的技術支持、方案編寫、招投標等工作；
3.負責公司承接項目的技術實施工作；
4.收集競爭對手產品的功能、性能信息，分析比較本公司產品的優(yōu)缺點，提出比較報告；
5.定期向公眾媒介傳播公司產品、技術方向相關的信息；
6.解答客戶、代理商所涉及產品的技術問題；
7.熟練運用公司產品，并能從機理上進行全面解釋。
技術支持經理崗位要求
1.具備良好的語言表達、組織協(xié)調、公關和溝通能力；
2.通過OCP認證或AIX系統(tǒng)管理員認證；
3.有豐富中型以上項目售前技術支持和技術方案編寫經驗，有良好服務營銷和管理能力者；
4.有相關工作經驗，了解IT企業(yè)項目運作特點、流程和模式；
5.具有良好的市場洞察力、策劃能力、強烈的事業(yè)心和積極主動心態(tài)；
6.良好的團隊合作精神、重績效身體健康。
技術支持經理發(fā)展方向
技術支持·維護經理屬于技術和管理相結合的人才，一般要求對技術比較熟悉，最好有幾年做技術的相關經驗，同時能夠學習一些管理相關的知識，然后轉型到技術支持經理上來。一般的作技術開發(fā)的企業(yè)對于該類人才都有需要。
