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身為HR的你是否聽(tīng)說(shuō)過(guò)員工工作生活質(zhì)量

添加時(shí)間:2018-04-04 14:49:27
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聽(tīng)過(guò)工作質(zhì)量,聽(tīng)過(guò)生活質(zhì)量,也許不少人沒(méi)聽(tīng)過(guò)工作生活質(zhì)量,但是作為一名HR,如果也沒(méi)聽(tīng)過(guò),那就有些說(shuō)不過(guò)去了。工作生活質(zhì)量算得上人力資源管理的一個(gè)專業(yè)名詞。在大學(xué)的人力資源管理課堂上,老師就這個(gè)專題應(yīng)該費(fèi)了不少口水,花了不少課時(shí)。

工作生活質(zhì)量簡(jiǎn)稱QWL,在書本上有一些學(xué)術(shù)型的定義,比較費(fèi)解、拗口,簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),工作生活質(zhì)量就是指員工在工作中的參與感與滿足感(且當(dāng)是斷章取義)。員工工作生活質(zhì)量與員工績(jī)效有著直接關(guān)系,作為人力資源部門,應(yīng)當(dāng)積極提高員工的工作生活質(zhì)量。

1.關(guān)注員工的心理感受。

員工的工作生活質(zhì)量,在很大程度上體現(xiàn)為一種心理感受。而在現(xiàn)實(shí)工作之中,我們更多關(guān)注的是對(duì)于員工的薪酬福利等物質(zhì)方面的顯性因素,忽視了員工的心理感受,這是多種原因造成的,但卻是不爭(zhēng)的事實(shí)。也許某天某個(gè)員工出了問(wèn)題,我們才會(huì)開展所謂的“談心”,而且是迫于無(wú)奈,形式上也是走走過(guò)場(chǎng)。

2.重視員工的切身利益。

作為HR捫心自問(wèn),有幾個(gè)HR是真正把員工的切身利益當(dāng)作頭等大事來(lái)抓,也許完成領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù)、應(yīng)付上級(jí)的檢查等系列工作才是擺在工作日程的首要位置。至于員工的切身利益,也許可以一拖再拖,一緩再緩,于是搪塞推脫,應(yīng)付敷衍,做官面文章、樣子工程。如果員工的切身利益得不到真正的重視或是受損,員工的工作生活質(zhì)量必然高不起來(lái)。

3.工作設(shè)計(jì)體現(xiàn)人性化、多樣化。

員工的工作生活質(zhì)量高與不高,與員工工作中的直接感受有關(guān),然而對(duì)于任何員工,在同一個(gè)崗位上工作時(shí)間久了,職業(yè)倦怠、心理疲勞都有可能出現(xiàn)。這就要求人力資源部門在做崗位設(shè)計(jì)時(shí)要充分體現(xiàn)人性化、多樣化,甚至于趣味化、輕松化,讓員工在工作中能夠最大程度的獲得快樂(lè)感、滿足感,對(duì)于工作內(nèi)容單一的崗位,還要定期進(jìn)行崗位輪換、干部交流。

4.提高員工的參與感、獲得感。

習(xí)大大提出要讓人民有“獲得感”,這是一個(gè)很形象、很具體的詞,用在員工的工作生活質(zhì)量上,同樣受用。在日常工作中,要積極實(shí)行民主管理,暢通溝通渠道,優(yōu)化工作環(huán)境,提高各項(xiàng)待遇,有條件的單位還可以建立QWL小組,切實(shí)提高員工在工作中的參與感、獲得感,從而帶動(dòng)員工的工作生活質(zhì)量的提高,并最終促進(jìn)單位的長(zhǎng)足發(fā)展。
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