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機(jī)電維修簡歷范文

添加時間:2018-04-24 11:41:22
瀏覽次數(shù): 0
求職目標(biāo):機(jī)電維修簡歷范文

姓名:xxx

手機(jī):xxxxxxxxx

郵箱:xx@xx.com

性別:男/女

教育背景
2002.9-2004.6    XX交通職業(yè)學(xué)校    汽車維修與管理(中專)

主修課程:
汽車原理和發(fā)動機(jī)構(gòu)成、汽車故障診斷、車輛檢測、維修理論和技能知識。

工作經(jīng)歷
2006.3-至今      廣州汽車銷售服務(wù)有限公司  機(jī)修工-服務(wù)顧問-前臺/事故主管

1.負(fù)責(zé)協(xié)助服務(wù)經(jīng)理完成售后各項管理工作;制定售后營銷活動方案;;
2.負(fù)責(zé)售后業(yè)績目標(biāo)分解;制定服務(wù)顧問KPI;監(jiān)督和幫助服務(wù)顧問業(yè)績達(dá)成;
3.負(fù)責(zé)服務(wù)顧問每月業(yè)績匯總; 用數(shù)據(jù)分析找出業(yè)務(wù)的不足; 制定改善方案;
4.負(fù)責(zé)現(xiàn)場管理確保前臺工作有序進(jìn)行;協(xié)調(diào)前臺與車間工作;客戶投訴處理;CSI客戶滿意度;
5.負(fù)責(zé)售后事故車輛業(yè)務(wù);協(xié)助服務(wù)經(jīng)理維系各保險公司的業(yè)務(wù)關(guān)系;
6.負(fù)責(zé)開拓五區(qū)八縣停車場;及高速交警等事故來源單位公關(guān);
7.負(fù)責(zé)顧問顧問的培訓(xùn)工作;針對管理和業(yè)務(wù)弱項制定培訓(xùn)計劃;提高工作能

獎項證書
TOYOTA;服務(wù)顧問I級;資格認(rèn)證 
TOYOTA;服務(wù)顧問II級;資格認(rèn)證 
TOYOTA;服務(wù)主管和培訓(xùn)專員2級;資格認(rèn)證

自我評價
1.本人從2002年開始就讀汽車維修專業(yè),畢業(yè)后從事汽車行業(yè)至今10個年頭,對于汽車市場的動向有一定的了解,有豐富的汽車專業(yè)知識和4S店工作經(jīng)驗;善于分析和吸取經(jīng)驗。 

2.性格活潑開朗,與人相處和睦融洽,團(tuán)隊榮譽(yù)強(qiáng),擁有較強(qiáng)的組織能力和協(xié)調(diào)能力,在前橫中升擔(dān)任前臺主管時,多次策劃實(shí)施售后營銷活動,從延保當(dāng)月3萬,一個季度后當(dāng)月最高延保銷售額25萬(福州集團(tuán)店第一名),之后每月延保銷售都穩(wěn)定在15-20萬。

3.重點(diǎn)負(fù)責(zé)售后事故業(yè)務(wù)兩個月期間時,負(fù)責(zé)事故短信跟進(jìn)分析,利用方法勸誘客戶回產(chǎn),從原來的售后事故產(chǎn)值65萬,提升到103萬,在職工作實(shí)踐中不斷的總結(jié)經(jīng)驗,尋求更好的工作方法提升售后入廠量和產(chǎn)值,習(xí)慣用樂觀進(jìn)取的心態(tài)投入到工作中,對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),能與上級保持良好的溝通,尊重上級的安排; 

4.認(rèn)真執(zhí)行上級安排的工作,不推卸責(zé)任,能承受工作中的壓力,懂得團(tuán)隊協(xié)作的重要性,在工作和生活中常懷一顆感恩的心態(tài),感謝我過往服務(wù)過的公司,感謝曾在的公司給予我良好平臺,給予展現(xiàn)自我能力的和成長的機(jī)會。
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