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管理“刺頭”員工,且用“三十六計(jì)”

添加時(shí)間:2018-05-10 13:52:05
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“刺頭”員工在哪個(gè)單位都有,并且讓人力資源部門(mén)頗為頭痛,不服管教的是他們,帶頭鬧事的還是他們。

“刺頭”員工,不知不覺(jué)成為用人部門(mén)和人力資源部門(mén)的一塊心病,欲除之而后快,可是隨著勞動(dòng)保護(hù)等法律法規(guī)的完善和員工法律意識(shí)的增強(qiáng),想輕易處置這些員工并不那么容易。

既然不能輕易除之,那就只能善加用之,畢竟,很多“刺頭”員工本身有不少缺點(diǎn)的同時(shí),優(yōu)點(diǎn)也是很明顯,只要善加管理、利用,他們便能夠?yàn)閱挝蛔龀龇e極的貢獻(xiàn)。

1.欲擒故縱

孫子兵法有“欲擒之,先縱之”的攻戰(zhàn)計(jì),對(duì)于“刺頭”員工,同樣可用。如果想處理、懲戒一些“刺頭”員工,不要操之過(guò)急,“刺頭”之所以敢于成為“刺頭”,自有他的背景、人脈、資歷甚至是專長(zhǎng),不能輕易處理,否則只會(huì)“打草驚蛇”。

對(duì)于“刺頭”的過(guò)分表現(xiàn),先采取放任自流、置之不理的態(tài)度,讓“刺頭”放松警惕,把原型都露出來(lái),HR注意暗地里積極收集材料、事實(shí)、證據(jù),待到時(shí)機(jī)成熟,一舉拿下,讓其無(wú)路可逃、無(wú)話可說(shuō)。

2.調(diào)虎離山

對(duì)于“刺頭”員工,特別是在某個(gè)部門(mén)、某個(gè)崗位呆了很長(zhǎng)時(shí)間的“刺頭”,可以適當(dāng)換換部門(mén)、換換崗位,給予其產(chǎn)生一定的憂患和緊迫意識(shí)。

畢竟,任何一個(gè)人,在一個(gè)部門(mén)、一個(gè)崗位呆得久了,自然也會(huì)膩了、煩了,慢慢地就成為不服管教的老資格了。到了新的部門(mén)、新的崗位,面對(duì)新的環(huán)境、新的領(lǐng)導(dǎo),“刺頭”員工成為了一個(gè)新人,多多少少會(huì)有所顧忌。

3.擒賊擒王

對(duì)于“刺頭”員工,單位在必要的時(shí)候還要進(jìn)行必要的處理和懲戒,只是這種懲戒面不能太大。可以選擇在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)對(duì)于個(gè)別長(zhǎng)期以來(lái)不服管教、表現(xiàn)“突出”的“刺頭”員工代表進(jìn)行處理。

要將這種處理以典型案例的方式在單位上下通報(bào)、公開(kāi),以取得殺雞儆猴、以儆效尤的效果,并且可以達(dá)到處理個(gè)別、教育全體的目的。只是這種擒賊擒王的做法,事先要做好充分的準(zhǔn)備。

4.上屋抽梯

“刺頭”員工喜歡充當(dāng)民意代表,喜歡把個(gè)人的觀點(diǎn)強(qiáng)加在普通員工身上,認(rèn)為自己在為普通員工出頭,不明就理的普通員工也會(huì)追隨效仿、渾水摸魚(yú)。反過(guò)來(lái)有了這種群眾和民意基礎(chǔ),“刺頭”員工會(huì)更加有恃無(wú)恐、肆無(wú)忌憚。

人力資源部門(mén)要注意做好普通員工的思想工作,分化、瓦解“刺頭”的員工基礎(chǔ),不能讓普通員工與“刺頭”員工變成一丘之貉。缺乏民意基礎(chǔ)的“刺頭”,必然會(huì)有所收斂,因?yàn)樗麄円殉蔀楣录夜讶?,無(wú)枝可依。
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