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職場(chǎng)看不慣同事:發(fā)飆的正確姿式

添加時(shí)間:2018-05-11 10:52:15
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你是不是早就看不慣同事A,一向討厭同事B,經(jīng)常覺(jué)得同事C簡(jiǎn)直不可理喻?

你很想對(duì)TA發(fā)飆吧?但是一想到以后還有若干合作的環(huán)節(jié),就勸自己:算了,還是搞好關(guān)系吧,不然以后工作不順利。所以哪怕你心里已經(jīng)恨到劍拔弩張,但是見(jiàn)到這個(gè)同事也還是彬彬有禮。

中國(guó)人講究一團(tuán)和氣,欣賞隱忍之美,表達(dá)自己的不滿會(huì)被認(rèn)為是件難堪的事情,那可是氣量窄小的人才會(huì)干的事。

然而,你對(duì)同事的抱怨和不滿不會(huì)因?yàn)槟愕碾[忍就憑空消失,別高估自己,你不會(huì)忍到天荒地老的,當(dāng)這種不滿積累到一定程度,說(shuō)不定你還會(huì)發(fā)飆呢!

會(huì)發(fā)飆是因?yàn)槟愎ぷ鞅憩F(xiàn)太突出了

英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》中文網(wǎng)專(zhuān)欄作家龍溪微微在《職場(chǎng)“發(fā)飆”的妙用》一文中提出兩個(gè)問(wèn)題:

問(wèn)題一:我們?yōu)槭裁磿?huì)發(fā)飆?

作者的分析是:有心理學(xué)家認(rèn)為,職場(chǎng)人的脾氣正隨著生活成本飛漲而變得益發(fā)暴躁,向他人發(fā)脾氣成為一種尋求自我安慰的途徑,這能夠讓自己相信,他們所 遭遇的痛苦是由別人或公司的自私和無(wú)能造成的。從這個(gè)角度來(lái)看,愛(ài)發(fā)飆的人并非職場(chǎng)白癡,這可能是他們表現(xiàn)自身努力和貶低別人能力的一種手段。事實(shí)上,越 是那些工作表現(xiàn)突出的人情緒越容易失控,因?yàn)樗麄兿矚g用同樣的高標(biāo)準(zhǔn)要求他人。

問(wèn)題二:發(fā)飆到底好不好?

作者的分析是:凡事無(wú)絕對(duì),關(guān)鍵看能否通過(guò)發(fā)飆達(dá)到目的、解決難題。倘若發(fā)飆時(shí)機(jī)和對(duì)象得當(dāng),有時(shí)也是通向勝利的有效方式。對(duì)職位較高的職場(chǎng)人而言,適度的發(fā)飆有助于樹(shù)立職場(chǎng)威信,如果新來(lái)的下屬不聽(tīng)話,“選擇性發(fā)飆”也許是最短平快的解決途徑。

不過(guò)呢,如果你是剛進(jìn)公司的新人,算了吧,即使對(duì)快遞公司發(fā)飆,也不是你應(yīng)該做的事。當(dāng)然,在任何時(shí)候,發(fā)飆都不是上上之選,上策是你能春風(fēng)化雨、潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲、在對(duì)方毫不知情的情況下就把TA和平演變了。

不過(guò),這是談判專(zhuān)家們都未必能達(dá)到的目標(biāo),對(duì)于我們普遍人來(lái)說(shuō),劇情的設(shè)置一般是:忍→再忍一忍→忍無(wú)可忍……如果你已經(jīng)無(wú)(qian)計(jì)(lv)可(ji)施(qiong),發(fā)發(fā)飆說(shuō)不定還有助于關(guān)系的改進(jìn)、身體的健康呢。

發(fā)飆之后,請(qǐng)自行收拾殘局

世界經(jīng)理人一名網(wǎng)友曾經(jīng)發(fā)帖《職場(chǎng)爭(zhēng)執(zhí):不小心走火后如何收拾殘局》,目的在于指點(diǎn)大家發(fā)飆之后如何優(yōu)雅下臺(tái)。

該網(wǎng)友指出:爭(zhēng)(fa)執(zhí)(biao)是一種很重要的溝通方式,有它存在的價(jià)值——當(dāng)雙方狠狠地爭(zhēng)吵過(guò)后,一些問(wèn)題開(kāi)始變得明朗。但是發(fā)飆歸發(fā)飆,以后遇到合作的時(shí)候,總不能彼此都覺(jué)得尷尬不自在吧。別光顧著發(fā)飆爽了,爽完之后還要想想如何收拾殘局吧。

不過(guò)好處在于,發(fā)飆之后,一旦問(wèn)題解決,雙方都會(huì)對(duì)彼此的歉疚感,也容易做出互相理解和讓步的動(dòng)作。而常見(jiàn)的和解手法也有以下幾種:

1.自然消解法:有些辦公室里的爭(zhēng)執(zhí),事后看來(lái)是很可笑的,本身不是任何人的錯(cuò),或是兩個(gè)人都有錯(cuò),或是沒(méi)人能真正搞清是誰(shuí)的錯(cuò)。不去細(xì)究才是言歸于好的奧妙所在。

2.高姿態(tài)法:傳統(tǒng)觀念認(rèn)為誰(shuí)先低頭誰(shuí)就是懦弱了,就是認(rèn)輸了,其實(shí)在大多數(shù)職場(chǎng)人心目中,第一個(gè)主動(dòng)溝通、嘗試和好的人,才是值得尊重、值得佩服的高姿態(tài)。不妨走過(guò)去主動(dòng)伸出手,用積極的態(tài)度喚起彼此的信心,或者發(fā)一個(gè)短信,“嗨,還生氣呢?”“喂,下班一起吃飯?!?/div>

3.矛盾轉(zhuǎn)移法:可以嘗試把矛盾的焦點(diǎn)歸于虛擬的第三方。比如“何必呢,都是為了公司的事兒,咱倆都是打工的,沒(méi)必要這么針?shù)h相對(duì)?!被蛘摺捌鋵?shí)我是這么想的,你說(shuō)的也很有道理?!?/div>
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