店長(zhǎng)是受連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)委派管理一個(gè)單獨(dú)門(mén)店的管理人員職位的名稱，也可以是對(duì)自主經(jīng)營(yíng)門(mén)店業(yè)主的稱謂，是在商品經(jīng)濟(jì)的大潮中新生的詞匯。
店長(zhǎng)職位要求
1.專科以上學(xué)歷，有二年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，具行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；
2.有較強(qiáng)的事業(yè)心、進(jìn)取心，有良好的服務(wù)意識(shí)、有良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，有組建及帶領(lǐng)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)；
3.具有獨(dú)立地制定銷(xiāo)售工作計(jì)劃的水平和實(shí)施經(jīng)驗(yàn)并能夠具備執(zhí)行能力以達(dá)到制定的銷(xiāo)售目標(biāo)；
4.具有流暢的表達(dá)能力和較好的行文能力，并具備一定水平的溝通銷(xiāo)售技巧，了解軟件行業(yè)現(xiàn)狀，對(duì)軟件產(chǎn)品工作流程有一定了解
5.有客戶資源者優(yōu)先。
店長(zhǎng)崗位職責(zé)
1.協(xié)助區(qū)域經(jīng)理完成公司擬定的專營(yíng)店銷(xiāo)售指標(biāo)；
2.顧客、商場(chǎng)及店員關(guān)系的協(xié)調(diào)；
3.促銷(xiāo)活動(dòng)的執(zhí)行和實(shí)施管理；
4.協(xié)助商品、物料的調(diào)配和有效管理；
5.專營(yíng)店環(huán)境管理及設(shè)備維修的跟蹤處理；
6.顧客意見(jiàn)、建議及投訴的處理。根據(jù)市場(chǎng)需求，提出建議促銷(xiāo)策略；
7.專營(yíng)店員工的工作分析、員工日常工作行為的記錄；
8.協(xié)助上級(jí)對(duì)專營(yíng)店員工的日常管理及監(jiān)督，負(fù)責(zé)對(duì)員工專業(yè)知識(shí)、銷(xiāo)售技能和銷(xiāo)售額的提升；
9.負(fù)責(zé)對(duì)下屬的工作進(jìn)行績(jī)效考評(píng)，并進(jìn)行正面的指引，幫助下屬改善工作效率；
10.完成上級(jí)安排的其他工作。
