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核保理賠崗位職責及職位要求

添加時間:2018-10-24 15:34:11
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核保理賠是專門從事保險事故理賠和審核的人員

核保理賠職位要求
1.口齒清晰,表達能力強,善于溝通,思維敏捷; 
2.有較強的客戶服務(wù)意識及團隊合作精神,工作認真,責任心強; 
3.熟悉word、Excel、IE等基本的辦公及互聯(lián)網(wǎng)瀏覽軟件的操作; 
4.有保險業(yè)從業(yè)經(jīng)驗者為佳。

核保理賠崗位職責
1.根據(jù)核保規(guī)則,核對投保單; 
2.負責與保險公司協(xié)調(diào)處理保險理賠事宜; 
3.負責接聽公司客戶的咨詢電話,給客戶以滿意的答復; 
4.負責解決一般用戶的投訴,配合解決重大客戶投訴。
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