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淘寶推廣專員崗位職責(zé)以及職位要求

添加時間:2018-11-08 11:30:55
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淘寶推廣專員是指針對淘寶店鋪,把握市場動向,協(xié)調(diào)宣傳產(chǎn)品和發(fā)展客戶關(guān)系,完成傳媒推廣的營銷計劃的工作人員。

淘寶推廣專員職位要求
1.精通淘寶直通車、鉆石展位、淘寶客,微博,微信等各類站內(nèi)站外推廣;
2.熟悉淘寶網(wǎng)商品排序、網(wǎng)店評分、店鋪運(yùn)營等各種操作規(guī)則,,對店鋪促銷活動有較強(qiáng)的策劃與組織能力;
3.有淘寶活動(天天特價、聚劃算、淘金幣、淘畫報)等的操作經(jīng)驗,懂得爭取各種推廣資源;
4.積極主動,擅長溝通、責(zé)任心強(qiáng),團(tuán)隊合作精神,很強(qiáng)的談判能力和創(chuàng)新能力;
5.熟知SEO理論和實踐,能熟練運(yùn)用各種SEO優(yōu)化手段確保工作順利進(jìn)行。

淘寶推廣專員崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)收集客戶信息,了解并分析客戶需求,規(guī)劃客戶服務(wù)方案;
2.負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通;
3.負(fù)責(zé)建立客戶服務(wù)團(tuán)隊以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員;
4.定期或不定期進(jìn)行客戶回訪,以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的情況;
5.負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系;
6.負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作;
7.建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)。
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