胳膊交叉——暗示反對、不認(rèn)可。這種手勢表示對方根本沒在聽你說，或者對你的觀點持懷疑態(tài)度。對業(yè)務(wù)員來說，這就意味著“此路不通”，此時最好調(diào)整策略或另做打算。
碰碰鼻子——該動作和欺騙相關(guān)。如果你說話時，對方摩擦自己的鼻子，你可以斷定他沒有誠意，此時切記小心行得萬年船。
皺眉撅嘴——當(dāng)人心理或身體上的私人空間受到侵犯時，會出現(xiàn)不適感，由此產(chǎn)生這樣反感的表情。如果客戶出現(xiàn)該動作，要么拉開與對方的身體距離，要么岔開當(dāng)下的話題。
手托下巴——表示當(dāng)事人正在做決定。此時不可滔滔不絕地與其交談，這會惹對方厭煩。
抓脖撓背——或許當(dāng)事人身上有點癢，但更有可能是他還有疑問和顧慮。
腳尖沖門——腳是人身上最誠實的部位，該動作暗示離開的跡象。無論對方表面看起來多么熱心或?qū)Ｗ?，實際上他已經(jīng)拿定主意要從這樁生意中抽身了。
雙手相碰——這個動作特點在于時間很短，這是為了引起你的注意，想和你建立進(jìn)一步的關(guān)系。這時，別用居高臨下的姿態(tài)打消對方的熱情，最好趁熱打鐵。
