親和力，是比喻使人親近、愿意接觸的力量。親和力也是近幾年在整個(gè)管理界掀起的一個(gè)十分流行且十分實(shí)用的專業(yè)技能，簡單的意思就是個(gè)人的形體上所具備一種力量能讓周圍的人感覺你很和藹可親，不受到職位、權(quán)威的約束所真摯流露出的一種情感力量！不僅限于上下級(jí)，就是同級(jí)之間，親和力也是一種團(tuán)結(jié)同事的無形而巨大的力量！可以這么說，在公司里，一個(gè)具備親和力的人，基本上就等于具備了在公司中不斷晉升的能量。

　　常常站在對(duì)方的立場上?？催^《甄嬛傳》的人都知道，華妃不想自盡，甄嬛的幾句話卻讓她頃刻之間撞墻斃命，這就是語言暴力的威力。現(xiàn)在已經(jīng)有科學(xué)家得出結(jié)論，語言暴力比身體暴力更具殺傷力，有不少女孩子、中小學(xué)生，正是因?yàn)椴豢氨蝗宋耆?，才苦惱自殺的。反過來，要想在講話時(shí)，不讓別人心灰意冷，不讓別人對(duì)你憎恨，能博得對(duì)方的好感，就要使用溫柔的語言，這種溫柔不只是遣詞造句的表面工夫，更重要的是在講話時(shí)，能站在對(duì)方的立場上，能顧及對(duì)方的感受，讓對(duì)方聽起來舒適舒心。試想，一個(gè)噴水均勻，水溫始終的花灑，是不是讓人洗澡很舒服呢？這時(shí)候，洗澡的人會(huì)喜歡水，還是喜歡花灑呢？反之呢？

　　對(duì)話時(shí)讓對(duì)方有勝利的感覺。在公司中共事，難免會(huì)因?yàn)橐恍﹩栴}發(fā)生分歧，或者是工作上的正事兒，或者是閑聊中的話題，如果不是原則性的問題，就請(qǐng)你大方地把勝利的感覺送給對(duì)方吧！和別人爭論時(shí)，一心想要駁倒對(duì)方，把對(duì)方逼進(jìn)死胡同，雖然最后你在話頭上占了上風(fēng)，卻會(huì)讓對(duì)方十分不愉快。本來就事論事，一切到此為止，可是有誰能干凈利索地切斷自己對(duì)某個(gè)人的不良情緒呢？尤其是那些自信心不足、自尊心又很強(qiáng)的人，他們?cè)诒蝗舜驍≈?，更?huì)悶悶不樂、耿耿于懷。其實(shí)，不愿意向?qū)Ψ秸J(rèn)輸，不過是無聊的虛榮心和自大心理在作祟而已，在言語上贏了別人，只會(huì)讓自己少一個(gè)朋友多一個(gè)敵人，反而輸給別人，不但不是什么丟臉的事情，把勝利的感覺送給別人，別人會(huì)和收到一份禮物一樣心懷感念。

　　遵循“戈特曼法則”。美國華盛頓州立大學(xué)的約翰·戈特曼教授經(jīng)過長期的研究，發(fā)現(xiàn)了能夠預(yù)測(cè)人際關(guān)系破滅的“戈特曼法則”。研究得出的一個(gè)很重要的結(jié)論是，在一定的關(guān)系下，比如父母和子女之間、老板和下屬之間，一方對(duì)另一方所說的贊揚(yáng)的話和批評(píng)的話，在一定的比例內(nèi)，人際關(guān)系是順暢的；但超出了這個(gè)比例，人際關(guān)系就會(huì)破裂，并且很難修復(fù)。我們從這個(gè)法則的表格中找出了適用于職場的3個(gè)比例：老板和下屬之間、合作伙伴之間、朋友之間，贊揚(yáng)和批評(píng)的比例分別是41、51、81。也就是說，作為上司，你在贊揚(yáng)了你的下屬四次以后，才能批評(píng)一次，否則下屬就會(huì)怨恨你；依此類推。