當(dāng)你的下屬犯了錯(cuò)誤時(shí)，你不分場合，即使有很多人在場，你也直言不諱，這樣不僅不利于工作的進(jìn)行，還使得此員工心中起疙瘩。因?yàn)樗麜?huì)覺得在同事面前丟了面子。他或許以為你是有意讓他出丑，或許認(rèn)為你這個(gè)人不講情面，不講方法，沒有涵養(yǎng)，甚至在心里責(zé)怨你動(dòng)機(jī)不善。由此看來批評(píng)人不注意場合，帶來這么多的副作用，如果受批評(píng)者心生怨恨，批評(píng)人、改變?nèi)说哪康木秃茈y達(dá)到。
出現(xiàn)這樣的情況，無非以下幾種原因。
萬一必須在現(xiàn)場當(dāng)眾改變?nèi)?、批評(píng)人，其態(tài)度措辭要特別謹(jǐn)慎。以不刺傷他人的自尊自我為前提，否則很難達(dá)到批評(píng)人、改變?nèi)说哪康摹?/span>
措辭要客觀準(zhǔn)確婉轉(zhuǎn)，是說是糾正別人、批評(píng)別人時(shí)，不能主觀命令，不能夸大其詞，不要生硬直露，更不要糾纏舊賬。
不恰當(dāng)?shù)拇朕o，可能激怒對(duì)方的自我。比如。
“你必須聽我的，改變那種做法，否則?！边@種命令威嚇很難使人心服口服，即使可能出于下級(jí)服從上級(jí)，表面服從了你，他的心里一定怨恨你。命令威嚇是最傷人自尊的。為什么不可以客觀婉轉(zhuǎn)一些呢：“這種做法不符合上面的規(guī)定，會(huì)帶來很多麻煩，我們看看怎樣做才更好?！?/span>
“你總是?！辈粶?zhǔn)確，容易把人一棍子打死，從而挫傷對(duì)方的自尊?？梢赃@樣說：“你已有兩次是這樣做了?！弊詈貌灰m纏舊賬，一次處理一次的問題。
“你為什么這么笨？出這樣的錯(cuò)誤?！辈煌褶D(zhuǎn)，直露地指責(zé)人，發(fā)泄怨氣。為何不婉轉(zhuǎn)一些?！澳愠鲞@樣的錯(cuò)，可能是不小心、缺乏經(jīng)驗(yàn)造成的，與你能力沒有關(guān)系。”
許多可能是善意的批評(píng)，想幫助對(duì)方改變某些錯(cuò)誤，但由于措辭不當(dāng)，導(dǎo)致對(duì)方怨恨，甚至關(guān)系破裂，根本談不上實(shí)現(xiàn)批評(píng)改變?nèi)说哪康?。善意但不講究措辭的批評(píng)往往出現(xiàn)所謂“好心沒好報(bào)”的后果。
在批評(píng)下屬的時(shí)候只有做以客觀、準(zhǔn)確、委婉，才能既達(dá)到目的而又不容易得罪人。
