當公司某些員工的能力不足，和公司不匹配時，HR就要及時出面，委婉地和他們聊天。但是，辭退一個人總是不容易，不能把話說得太重，也不能讓公司的名譽受損。那么，HR應該如何和離職員工聊天，才能將損害降到最小？

　　一、通知員工

　　要和被辭退的員工進行面對面交談，盡量避免電話、微信、QQ通知，以免造成當事人的緊張感。最好是當面來到員工的座位，輕聲告知有要事相談，和員工一起離開座位，來到會議室。

　　不要在周末、節(jié)假日、員工的重要紀念日當天通知員工。

　　和員工面談的時候，使用會議室和休息室，不要使用總經(jīng)理辦公室，避免談話氛圍過于嚴肅。

　　做好后盡快切入正題，不要避重就輕，談論天氣等輕松話題，等員工知道了公司的決定，會認為HR十分假惺惺。

　　二、陳述事實

　　用簡潔明了的語言，告知對方公司為什么要裁掉他，一定要就事論事，不要攻擊員工的人格。

　　還要重點強調，這個決定已獲得管理層批準，不可更改。

　　整個面談過程不要超過半小時。

　　三、認真傾聽

　　很多情況下，被辭退的員工會反應比較激烈，不要與之辯論，認真積極地做一個傾聽者就好。

　　積極配合員工的訴說，重復他的話語、點頭附和都可以，適當安撫穩(wěn)定，直到對方可以冷靜地接受被辭退的事實。

　　四、溝通賠償條款

　　和員工講述清楚賠償?shù)拇胧┖徒痤~，不要在已經(jīng)商定好的條款上口頭承諾增加任何內容。

　　整個辭退程序，越簡單越好，不要做出“調查后給出答復”的承諾，當面把所有的問題解決好。