為什么企業(yè)戰(zhàn)略完美，一線執(zhí)行卻沒(méi)有力量？

　　為什么員工執(zhí)行力低下，工作拖拉，處于養(yǎng)病狀態(tài)？

　　為什么總有下屬在“坐、等、靠、要”，不能自動(dòng)自發(fā)完成工作？

　　為什么老板總處于“急、忙、累”的糟糕狀態(tài)？

　　……

　　這些都是因?yàn)槠髽I(yè)沒(méi)有流程的原因！

　　通常每個(gè)企業(yè)都會(huì)不時(shí)的開(kāi)展各種類型的工作，為了確保諸多工作有條不紊的進(jìn)行，往往要借助一套規(guī)范的流程。

　　例如，開(kāi)會(huì)是每個(gè)企業(yè)日?；顒?dòng)中不可缺少的一環(huán)。而一個(gè)會(huì)議的成功，必須按照準(zhǔn)確的流程來(lái)籌備與開(kāi)展。

　　會(huì)議流程設(shè)計(jì)是一次會(huì)議取得成功的必要條件。不管是會(huì)議環(huán)境和會(huì)議布置，還是大型的展覽都要做到主題明確、管理規(guī)范。通過(guò)將會(huì)議的期望目標(biāo)轉(zhuǎn)化為各環(huán)節(jié)的期望，使該活動(dòng)的目標(biāo)內(nèi)容更加清晰、一致，確保了目標(biāo)的統(tǒng)一協(xié)調(diào)。

　　對(duì)于企業(yè)日常業(yè)務(wù)的管理，我們已經(jīng)變得越來(lái)越習(xí)慣通過(guò)流程的方式來(lái)思考與操作，這不僅大大提升了管理的效率，也能幫助企業(yè)管理者更好的把握整個(gè)業(yè)務(wù)的進(jìn)展。

　　但每個(gè)企業(yè)的流程不是永遠(yuǎn)固定不變的，需要隨著時(shí)代的變化而變化，否則會(huì)出現(xiàn)：

　　企業(yè)能夠維持正常運(yùn)轉(zhuǎn)，但營(yíng)運(yùn)的效率滿足不了競(jìng)爭(zhēng)的要求，如成本太高、反應(yīng)速度太慢、應(yīng)變能力差等。

　　企業(yè)變得無(wú)法維持正常的運(yùn)轉(zhuǎn)秩序，整個(gè)體系失控了，或者說(shuō)亂成一團(tuán)。管理者想解決卻總是找不到有效辦法，或者一個(gè)問(wèn)題剛解決，另一個(gè)問(wèn)題又出現(xiàn)了。

　　類似這樣的問(wèn)題，如何解決呢？

　　流程管理最擅長(zhǎng)解決以上兩個(gè)問(wèn)題。我們知道流程關(guān)注顧客需求，關(guān)注整體與最終產(chǎn)出，關(guān)注活動(dòng)間的銜接，關(guān)注部門(mén)間的協(xié)同。而流程管理的目標(biāo)是要實(shí)現(xiàn)整體流程順暢，受控于績(jī)效最優(yōu)。