1.接聽電話、處理客戶提出的問題并回復(fù)。 2.協(xié)調(diào)各個部門反饋處理結(jié)果并與客戶溝通。 3.收集整理客戶的常見問題和反饋意見。 4.維護客戶資料,對客戶進行幫助和管理。[全文]
1.參加后勤部召開的各種會議,整理會議記錄,管好部門檔案、文件。 2.收、發(fā)各種文件、函件、備忘錄,對重要和需要急辦的函件,提醒部門經(jīng)理加以注意。 3.負責(zé)起草部門給上級的呈文、發(fā)文、報告,并根據(jù)不同的內(nèi)容,做好存檔及處理。 4....[全文]
1.對業(yè)務(wù)人員的推銷日記進行登記、統(tǒng)計、歸納、建檔。 2.按月統(tǒng)計各業(yè)務(wù)部門業(yè)績統(tǒng)計報表,并根據(jù)業(yè)績情況和業(yè)務(wù)人員晉升與降職制度對有關(guān)業(yè)務(wù)人員提出晉升或降職建議,并按有關(guān)程序上報審批。 3.按月統(tǒng)計各業(yè)務(wù)部門“工程繪圖申請表”,并按相關(guān)程序...[全文]
1.負責(zé)部門考勤(出勤、年假、加班的平衡)。 2.負責(zé)員工的入職(合同、更衣箱、柯案關(guān)系)、離職手續(xù),并及時更新本部門人員狀況;負責(zé)協(xié)助人事部做好員工績效評估、計時工轉(zhuǎn)正等人事關(guān)系。 3.協(xié)助人事部組織各種員工活動,做好員工福利工作(獎品、...[全文]
1.作為項目組的領(lǐng)導(dǎo)人和決策人,確立組員的分工職責(zé)。 2.制訂項目工作計劃,及時與客戶溝通。 3.對潛在的項目風(fēng)險進行預(yù)測和分級,并制定調(diào)整計劃和應(yīng)急策略。 4.起草項目撥款申請,進行項目成本控制,定期跟蹤成本及利潤狀態(tài),并向公司...[全文]
1.負責(zé)在前臺對來賓、來訪初步接待,指引、聯(lián)系協(xié)調(diào),使外來人員迅速順利地和公司相關(guān)人員接洽。 2.負責(zé)公司電話號碼簿電話號碼提示的準確,及時與系統(tǒng)科電話號碼負責(zé)人員更新信息。 3.負責(zé)支持物業(yè)管理人員負責(zé)的總機接線人員處理、轉(zhuǎn)接進人總機的電...[全文]
核保理賠是專門從事保險事故理賠和審核。 核保理賠崗位職責(zé) 1.根據(jù)核保規(guī)則,核對投保單; 2.負責(zé)與保險公司協(xié)調(diào)處理保險理賠事宜; 3.負責(zé)接聽公司客戶的咨詢電話,給客戶以滿意的答復(fù); 4.負責(zé)解決一般用戶的投訴,配合解決重大客戶投訴。 ...[全文]
1.制定公司的財務(wù)管理、會計核算和會計監(jiān)督、預(yù)算管理、審計監(jiān)察、庫管工作的規(guī)章制度和工作程序,負責(zé)組織實施并監(jiān)督檢查落實情況;負責(zé)財務(wù)部電算化會計工作;編制每月財務(wù)報表。 2.制定公司年度總預(yù)算和預(yù)算調(diào)整,匯總、審核公司各部門上報的預(yù)算。 ...[全文]
財務(wù)會計主要負責(zé)公司的憑證審核,賬簿登記,納稅稅申,會計檔案保管工作。 一、熟悉掌握財務(wù)制度、會計制度和有關(guān)法規(guī)。遵守各項收費制度、費用開支范圍和開支標準,保證??顚S?。 二、編制并嚴格執(zhí)行部門預(yù)算,對執(zhí)行中發(fā)現(xiàn)的問題,提出建議和措施。 ...[全文]
1.生產(chǎn)計劃的編排與調(diào)度,生產(chǎn)物料的跟進與控制,成品出貨安排。 2.物料需求計劃的編排與調(diào)度,庫存周轉(zhuǎn)率的提升。 3.B0M常備料和非備料規(guī)劃及物料變更。 4.監(jiān)督生產(chǎn)計劃和物料需求計劃的執(zhí)行,協(xié)調(diào)生產(chǎn),保證生產(chǎn)暢通。 ...[全文]
1.負責(zé)接聽客戶來電,受理和回復(fù)客戶對網(wǎng)上交易及相關(guān)業(yè)務(wù)的咨詢、查詢賬務(wù)等客戶服務(wù)工作。 2.運用客戶服務(wù)技巧解決客戶的抱怨及投訴,提高客戶滿意度。 3.基于客服中心提供的客戶信息,通過電話聯(lián)系客戶,進行產(chǎn)品推介和客戶關(guān)懷回訪工作。[全文]
契約管理主要負責(zé)制定保險契約作業(yè)規(guī)則和規(guī)劃流程,并不斷優(yōu)化,檢視相關(guān)契約核保作業(yè)的品質(zhì),及時發(fā)現(xiàn)問題并向上級匯報提出改進意見,以確保保險契約作業(yè)的效率和質(zhì)量。以及根據(jù)要求撰寫契約作業(yè)指導(dǎo)手冊,負責(zé)查驗基礎(chǔ)任務(wù)執(zhí)行情況和系統(tǒng)功能在數(shù)據(jù)方面的準確性和完善性,配合保...[全文]
項目策劃是新保險產(chǎn)品的具體實施者,利潤測試,制定產(chǎn)品條款,向保監(jiān)會報送產(chǎn)品報備資料等前期工作以及再保聯(lián)系,系統(tǒng)管理和業(yè)務(wù)處理等后續(xù)工作都由開發(fā)專員處理。同時他們也可以設(shè)計符合法律法規(guī)和公司戰(zhàn)略的人身保險產(chǎn)品。 項目策劃崗位職責(zé) 1.擬定新產(chǎn)品費率,...[全文]
以個人(家庭)或公司需要為出發(fā)點,使財務(wù)從健康到安全,從安全到自主,從自主到自由的過程,并在此過程中實現(xiàn)現(xiàn)金流的順暢、創(chuàng)造財富能力的提升,在中國,財務(wù)規(guī)劃常常被譯為理財,或理財規(guī)劃。 財務(wù)規(guī)劃師崗位職責(zé) 1.建立和維護客戶群,保持當前客戶端的一個持...[全文]
保險客戶經(jīng)理負責(zé)管理手下的團隊的,負責(zé)客戶的維護等,但實際上現(xiàn)在很多公司的保險客戶經(jīng)理跟保險業(yè)務(wù)員區(qū)別不大。 保險客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 1.負責(zé)根據(jù)客戶的要求,給用戶提供專業(yè)的保險知識咨詢和服務(wù); 2.負責(zé)推薦保險種類及相關(guān)理財產(chǎn)品,并制定保險方案; 3....[全文]
保險經(jīng)紀人基于投保人的利益,為投保人與保險人訂立保險合同提供中介服務(wù),并依法收取傭金。 保險經(jīng)紀人崗位職責(zé) 1.發(fā)現(xiàn)潛在客戶的保險需求,爭取成為客戶認可的保險經(jīng)紀人; 2.對客戶面臨的風(fēng)險進行調(diào)研、查勘,提供風(fēng)險評估報告; 3.針對客戶面臨的風(fēng)險制定風(fēng)...[全文]
保險代理指根據(jù)保險人的委托,在保險人授權(quán)的范圍內(nèi)代為辦理保險業(yè)務(wù),并依法向保險人收取代理手續(xù)費的單位或者個人。 保險代理崗位職責(zé) 1.負責(zé)代理推銷保險產(chǎn)品,協(xié)助保險公司進行損失的勘察和理賠; 2.向消費者宣傳保險知識,解釋保險條款,點評產(chǎn)品,分析個人財務(wù)...[全文]
投資顧問是作為保險公司和被保險人之間的交流橋梁。 投資顧問崗位職責(zé) 1.及時將保險公司的各種業(yè)務(wù)特別是新推出的險種介紹給被保險人,特別是組織被保險人參加保險公司舉辦的各種業(yè)務(wù)講座; 2.根據(jù)被保險人投保的情況,及時提醒其按照繳納保費; 3.幫助被保險人...[全文]
錄入員主要從事文字輸入文件的文職崗位。 錄入員崗位職責(zé) 1.執(zhí)行公司的保密制度,不要隨意泄露機密; 2.文件編輯、處理、復(fù)??; 3.打印的文件要美觀,大方,差錯少,要細心有耐心; 4.復(fù)印機及其配件的保管、養(yǎng)護等; 5.領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他事務(wù)等。 ...[全文]