網(wǎng)絡(luò)銷售該以什么樣的語(yǔ)氣與客戶溝通呢?同事都說(shuō)我生活中性格比較內(nèi)向,一旦接了業(yè)務(wù)上的電話就還是屬于聲音很嗲的,不知道該以什么的語(yǔ)氣跟客戶溝通??
|2015/05/29 11:26
個(gè)人感覺(jué)顧問(wèn)式銷售比較好。就當(dāng)給客戶答疑解惑,客戶既然主動(dòng)給你電話,至少說(shuō)明客戶對(duì)你產(chǎn)品有好感,有意向或者興趣,接下來(lái)只需要接觸客戶的一個(gè)個(gè)疑惑(質(zhì)量、性能、價(jià)格、售后、付款安全問(wèn)題),訂單自然就成了。