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用戶體驗經(jīng)理

刷新時間:2016-04-19

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

20-30萬

北京市 | 本科 | 1-3年

基本信息
工作地點:北京市 所屬部門:設(shè)計部
職位類別:部門經(jīng)理 招聘人數(shù):1 人
匯報對象:部門經(jīng)理
職位描述

崗位職責:
1、用戶調(diào)研:結(jié)合公司整體戰(zhàn)略方向,進行網(wǎng)上及線下用戶調(diào)研及訪談工作,進行全條線產(chǎn)品體驗規(guī)劃;
2、競品分析:對行業(yè)及競爭產(chǎn)品的分析,跟蹤最新發(fā)展趨勢,并提交分析報告;
3、持續(xù)創(chuàng)新:負責產(chǎn)品持續(xù)升級,創(chuàng)意概念、創(chuàng)新思想和創(chuàng)意執(zhí)行擁有全程的把控力,不斷提升用戶滿意度及忠誠度;
4、需求管理:通過各種渠道持續(xù)收集并分析用戶反饋、投訴數(shù)據(jù)等,全面了解用戶的需求及問題,制定用戶體驗提升策略及方案;
5、數(shù)據(jù)分析:通過對客戶行為的了解,進行分類數(shù)據(jù)的收集、統(tǒng)計分析與利用進而提出經(jīng)營管理的改進建議;
6、體驗報告:與產(chǎn)品技術(shù)部配合,推動用戶體驗產(chǎn)品的落地、實施,執(zhí)行具體的用研事務(wù),如招募用戶、擬定調(diào)研方案、數(shù)據(jù)整理、撰寫報告等。

崗位要求:
學(xué)歷要求:本科 工作經(jīng)驗:1-3年
年齡要求:35-25歲 性別要求:不限
語言要求:普通話
企業(yè)信息
公司性質(zhì):民營 公司規(guī)模:500-999人
所屬行業(yè):互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
企業(yè)介紹

致力于與你共同行動,改善中國食品安全現(xiàn)狀,成為中國優(yōu)質(zhì)食品提供者;我們希望能與你一起,共同行動,建筑優(yōu)質(zhì)食品生態(tài)鏈,讓生活原汁原味。
【提供服務(wù)】從國內(nèi)各地上百家優(yōu)質(zhì)食品供應(yīng)基地、國外優(yōu)質(zhì)食品供應(yīng)商中精挑細選,剔除中間環(huán)節(jié),提供冷鏈配送、食材食品直供到家服務(wù)。目前提供的產(chǎn)品包括:有機蔬菜水果、肉禽蛋奶;具有安全保障的進口食品、臺灣優(yōu)選食品等。
【核心團隊】十數(shù)位來自國內(nèi)大型網(wǎng)絡(luò)公司、報業(yè)集團、國際零售連鎖機構(gòu)的中、高層管理人員組成核心團隊。這是一群面對現(xiàn)實、但決不放棄理想的媒體人,一群偏執(zhí)地追求差異化和生活品質(zhì)的藝術(shù)愛好者,一群求索良心商品的買手,一群專業(yè)而虔誠的服務(wù)生。
【價值觀】
因為我們堅信安全是基本權(quán)利
食物面前人人平等,享用安全食品是一種基本權(quán)利。
因為我們堅持追尋
讓食物原汁原味,讓生活返本歸真,讓自然回歸自然。
因為我們倡導(dǎo)共同行動與分享
食品安全有賴共同行動,唯有攜手才能為家人和朋友尋到美味,并與身邊的人分享。
因為我們推崇信仰和堅持
唯有信仰才能成就未來,堅持就是對信仰的信仰。

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