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激光設(shè)備工程師

刷新時間:2016-01-05

醫(yī)療/美容/保健/衛(wèi)生

15-30萬

北京市 | 大專 | 1-3年

基本信息
工作地點(diǎn):北京市 所屬部門:市場部
職位類別:激光/光電子技術(shù) 招聘人數(shù):1 人
匯報對象:市場總監(jiān)
職位描述

崗位職責(zé):
1.客戶技術(shù)故障受理:通過電話、傳真、郵件等渠道,受理客戶產(chǎn)品技術(shù)故障,分析故障產(chǎn)品的實(shí)際情況,向上級反饋客戶反映問題,確定維修方案,并及時向客戶反饋結(jié)果并定期回訪;
2.設(shè)備安裝及維修處理:負(fù)責(zé)設(shè)備的安裝、調(diào)試、日常維護(hù);受理客戶反映的技術(shù)故障后盡快作出故障診斷和排除,同時填寫維修日志,做好設(shè)備技術(shù)資料的形成、積累、整理、立卷、歸檔工作;
3.客戶使用培訓(xùn):根據(jù)客戶需要,通過電話或郵件等方式,指導(dǎo)終端客戶正確使用產(chǎn)品、解決常見問題、介紹相關(guān)知識,并收集整理客戶的反饋信息,做好客戶關(guān)系管理;
4.技術(shù)培訓(xùn):根據(jù)產(chǎn)品推廣與上市計劃及部門各崗位培訓(xùn)需求,結(jié)合產(chǎn)品特性、使用手冊等,編制培訓(xùn)教材,并協(xié)調(diào)研發(fā)、技術(shù)等相關(guān)部門的資源,組織實(shí)施對客戶、銷售人員、客服人員的技術(shù)培訓(xùn),確保內(nèi)外部客戶及時掌握產(chǎn)品技術(shù)特性。

崗位要求:
學(xué)歷要求:大專 工作經(jīng)驗(yàn):1-3年
年齡要求:45-25歲 性別要求:不限
語言要求:普通話
企業(yè)信息
公司性質(zhì):民營 公司規(guī)模:100-499人
所屬行業(yè):醫(yī)療/美容/保健/衛(wèi)生
企業(yè)介紹

公司是專門從事透明質(zhì)酸系列產(chǎn)品的品牌推廣、市場營銷及客戶服務(wù)的企業(yè),業(yè)務(wù)范圍涉及醫(yī)藥、整形美容、化妝品和保健食品等領(lǐng)域,營銷網(wǎng)絡(luò)遍及全球。

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